Топ-3 технологии, которые будут востребованными в гемблинге в 2024-м

Игорная отрасль развивается стремительными темпами и по уровню капитализации занимает лидирующие позиции наравне с финансами, страхованием, ритейлом и здравоохранением. Каждый месяц появляются новые iGaming-проекты, приносящие владельцам стабильную прибыль.

Компания Online Casino Market рассказывает об инновациях, делающих гемблинг еще лучше и привлекательнее для инвесторов. Мы рассмотрим три ключевые технологии, без которых сложно представить развитие индустрии.

Купить в один клик

Искусственный интеллект для улучшения клиентского опыта

ИИ (AI — Artificial Intelligence) — это свойство машинных программ выполнять когнитивные и творческие задачи, которые являются прерогативой человеческого разума. ИИ способен на обучение, запоминание, распознавание шаблонов и выполнение прочих полезных функций.

В интервью Forbes USA Билл Гейтс назвал искусственный интеллект «самой горячей темой 2023 года». Миллиардер отметил неограниченные возможности ИИ для запуска и масштабирования бизнеса. Основатель Microsoft уже много лет является ключевым инвестором американской компании OpenAI, которая занимается развитием AI-программ.

ИИ используется в разных сферах экономики, включая гемблинг. Решение делает азартные игры более безопасными, помогает операторам эффективно выстраивать маркетинговые кампании и управлять финансовыми рисками.

Внедрение ИИ в игорную отрасль

Заказать услугу

Гемблинг-индустрия постепенно вводит алгоритмы ИИ. Процесс проходит поэтапно, начиная с 2017-го. Аналитики прогнозируют, что в скором времени AI вместе с мобильными приложениями создадут инновационное казино с улучшенным пользовательским лобби.

Мобильные технологии будут отвечать за внешний облик площадок, тогда как внутренние задачи интернет-казино (верификация геймеров, начисление бонусов, риск-менеджмент) станут прерогативой ИИ.

В гемблинге выделяют две основные сферы влияния ИИ:

В какие программы можно интегрировать AI

Искусственный интеллект не работает автономно. Его прерогатива — улучшение уже существующего софта и расширение его функционала.

Можно выделить несколько направлений применения ИИ:

• Acquisition Marketing — маркетинг привлечения. Искусственный интеллект встраивается в CRM-систему казино или партнерские сервисы для роста интернет-трафика. Проводимый AI-анализ изучает поведенческие предпочтения геймеров на сторонних ресурсах и на их основе разрабатывает эффективные механизмы привлечения на сайт. Система подсказывает, какие инструменты использовать (SEO, SMM, email) в конкретной ситуации, чтобы добиться лучшей посещаемости iGaming-площадки.
• Retention Marketing — маркетинг удержания клиента. AI работает с CRM-системой сайта, чтобы обеспечить лучший клиентский опыт зарегистрированным гемблерам. ИИ изучает действия пользователей (просматриваемые игры, заинтересованность турнирами или сезонными акциям), проводит анализ полученных данных и на их основе предлагает кастомизированные решения для каждой выделенной группы. Геймеры дольше остаются на сайте, увеличивается средний чек и доходность бизнеса.
• Fraud Management — управление рисками мошенничества. Механизмы ИИ встраиваются в софт для безопасности, повышая надежность и защищенность площадки. AI формирует шаблоны поведения для каждого клиента и на их основе моментально сигнализирует об отклонениях (связанных, например, с захватом учетной записи). Контроль платежей, предотвращение хакерских атак, контроль за распределением бонусов, борьба с мультиаккаунтингом также осуществляются благодаря AI.

Искусственный интеллект помогает лучше контролировать расходы в казино. Для геймеров это пополнение депозитов, ставки, бонусы и прочие виды вознаграждений. Благодаря ИИ можно настроить месячные (дневные, недельные) расходы на игру, что способствует Responsible Gambling.

Для предпринимателя ИИ открывает возможности для грамотного бюджетирования операционных затрат, эффективного распределения средств на текущие нужды. Это заработная плата персонала, арендные платежи, расчеты с хостинг-провайдерами и поставщиками ПО.

Настройка фирменного чат-бота

Добавление виртуального помощника на базе ИИ автоматизирует многие рутинные задачи оператора, в числе которых:

• регистрация и верификация клиентов;
• прием платежей;
• начисление бонусов;
• консультирование игроков (помощь с созданием аккаунта, информирование о новых акциях);
• сбор данных для бизнес-аналитики и т. д.

Чат-бот может быть реализован в рамках азартного сайта или мобильного приложения для казино. Топовые разработчики идут еще дальше, создавая виртуальных помощников в популярных мессенджерах: Viber, VKontakte, Telegram и других.

Чат-бот на базе мессенджера — это полнофункциональная площадка со всеми присущими ей атрибутами. Здесь можно регистрироваться, вносить депозиты, запускать игры и многое другое. Расчет призовых и начисление бонусов (приветственных, за количество пройденных раундов) также осуществляется на базе виртуального помощника.

На практике оператор получает еще одну игорную площадку, что повышает прибыльность бизнеса. Делать ставки можно в Telegram- или Viber-боте с последующим переходом на ресурс.

Чат-бот полностью синхронизирован с онлайн казино или mobile-приложением для ставок. У всех троих продуктов общий бэкенд, тогда как фронтенд меняется в зависимости от используемого устройства.

Как ИИ применяется в гемблинге

Топовые разработчики игорного софта уже вовсю тестируют возможности AI:

• Английский провайдер Playtech добавил диалоговую платформу искусственного интеллекта Ada в свое ПО для казино. Решение призвано мониторить активность геймеров, помогать с идентификацией клиентов и настройкой учетных записей, поддерживать принципы ответственного гемблинга. Запуск виртуального помощника Ada анонсирован на второй квартал 2024-го.
• Компания 888 Holdings запустила фирменную игровую платформу Orbit, которая работает на базе ИИ. Главное отличие сервиса — наличие механизма рекомендаций игр, бонусов, турниров и прочих активностей в рамках казино. ИИ собирает данные о предыдущем клиентском опыте и на их основе предлагает максимально персонализированные решения. Если, например, ранее гемблер играл в рулетку, то ему будет предложено больше версий этого развлечения от топовых разработчиков ПО.

Блокчейн для упрощения платежей

Технология распределенных регистров применяется в игорной отрасли не один год. Решение представлено в виде одноранговой цепочки блоков с миллиардами взаимосвязанных ячеек. В них хранится информация об уже совершенных и планируемых транзакциях.

По данным ресурса Dapp Review:

• На азартные игры приходится больше половины всех децентрализованных приложений на блокчейне Ethereum.
• В экосистеме Tron 8 из 10 реализованных программ так или иначе связаны с iGaming-индустрией.

Лидирующие позиции по применению блокчейна в гемблинге занимают США, Великобритания, Индия, Канада, Германия. Хороший прирост (17,1% по итогам 2022-го) продемонстрировали также Азия и Южная Америка, где сектор азартных игр стремительно развивается.

Криптовалюта как платежное средство

Чаще всего блокчейн используют для приема депозитов и выплаты выигрышей. Преимуществ такого подхода не счесть:

1. Высокая скорость транзакций. Время зачисления денег — 5–10 секунд после подтверждения перевода. Геймеру не нужно ожидать несколько банковских дней, пока финансовая организация проверит и одобрит операцию.
2. Минимальные комиссионные отчисления. Переводы осуществляются напрямую между блокчейн-кошельками оператора и гемблера. Благодаря этому сокращается стоимость операций, ведь не нужно платить посредникам — банкам, платежным сервисам, электронным системам.
3. Расширение географии пользователей. Прием ставок доступен даже из стран с неоднозначным отношением властей к гемблингу. Это способствует росту конверсии на азартном сайте, а оператор получает больший доход.
4. Колоссальный выбор платежных единиц. Геймеры делают ставки в BTC, ETH, TRX, LTC, DOGE, USDT и других денежных знаках. Операторы могут зарабатывать на конвертации цифровых единиц и инвестировании в покупку криптознаков определенного достоинства.
5. Хороший отклик у аудитории. Геймерам нравятся быстрые и защищенные транзакции, поэтому они охотно играют на блокчейн-площадках.

Запуск blockchain-казино

iGaming-проекты бывают двух видов:

• принимающие только криптовалюту;
• работающие как с фиатными, так и с цифровыми денежными единицами.

Многие начинающие операторы предпочитают открывать казино первого типа. У них пока еще не сформирована клиентская база, поэтому можно сразу нацелиться на привлечение любителей криптоставок. К тому же сфера блокчейн-стартапов отличается низкой конкуренцией: по статистике, только 15% iGaming-площадок в мире работают с криптовалютой.

Особенности традиционного blockchain-казино:

• прием ставок в цифровых активах;
• проверка транзакций при помощи блокчейна;
• автоматическая выплата выигрышей при помощи смарт-контрактов.

На рынке встречаются площадки, принимающие и фиатные, и криптоденьги. Чаще всего речь идет об уже работающем казино, в которое добавляются игры на технологии распределенных регистров. Это увеличивает число посетителей азартного сайта и прибыль оператора.

Blockchain-казино — это легальный тип бизнеса. Большинство стран узаконило операции с криптовалютой, поэтому у предпринимателя не возникнет проблем с приемом пари и выплатой призовых.

Для повышение доверия со стороны гемблеров и В2В-партнеров стоит получить лицензию.

Оформить документ можно в нескольких странах:

• Кюрасао. Это первая юрисдикция, которая выдала разрешение на криптоказино. Лицензию получил провайдер из Литвы. В настоящий момент операторы могут работать по сублицензии материнской компании и применять налоговые льготы для бизнеса.
• Мальта. Страна — лидер по оформлению разрешений на crypto gambling. Предприниматели получают доступ к превосходной ИТ-инфраструктуре, высококвалифицированным специалистам, выгодным моделям налогообложения.
• Коста-Рика. В островном государстве можно зарегистрировать юридическое лицо, и от его имени работать на крипторынке. Операторы платят всего 2% с ежемесячного оборота.

Разработка блокчейн-игр

Отличительная черта современного криптоказино — наличие игр, созданных на технологии blockchain.

Характеристики готового контента:

1. Огромный выбор механик. На сайте можно разместить как привычные слоты и карты (но с приемом депозитов в BTC или LTC), так и инновационные краш-игры и многопользовательские рыбалки.
2. Не нужно проходить сертификацию софта. Это длинная и финансово затратная процедура, которую можно избежать благодаря наличию смарт-контрактов в структуре блокчейна. Они подтверждают прозрачную работу ГСЧ и автоматический перевод средств на кошелек победителя.
3. Хороший отклик у аудитории. Геймерам нравятся BTC-слоты и прочие игры на blockchain. Они привлекают гемблеров благодаря стильной графике, широкому диапазоне ставок, щедрым выплатам.

Среди геймеров набирают популярность краш-игры. Это многопользовательские развлечения с минималистичным геймплеем. Объект (ракета, аэроплан, воздушный шар) движется по параболе, после чего в определенный момент он взрывается (падает, лопается). Гемблеры, успевшие забрать ставку до взрыва, получают щедрое вознаграждение (базовое BTC-пари с множителем).

Подобные решения представлены в ассортименте Spribe, Onlyplay, Pragmatic Play, BGaming, BetSolutions и других разработчиков ПО.

NFT-активы для капитализации инвестиций

NFT (non-fungible token) — это невзаимозаменяемые токены, то есть оригинальные цифровые объекты. Они, как и криптовалюта, созданы на блокчейне, но при этом уникальны.

Blockchain фиксирует право собственности на выбранный NFT-объект за его владельцем. Если в будущем оператор или игрок решит продать или обменять свой невзаимозаменяемый токен, то в смарт-контракте появится новая запись. В реальном мире аналогом NFT выступают патенты и авторское право.

На протяжении 2022-го рынок NFT переживал взлеты и падения. На конец 2022-го средняя стоимость активов стабилизировалась, при этом одни невзаимозаменяемые токены подешевели, другие, наоборот, прибавили в цене.

В 2024-м, по прогнозам экспертов, NFT-рынок избавится от спекуляций и продолжит рост, что привлекает многих инвесторов. Предприниматели будут вкладывать в:

• покупку уникальных объектов (игр, персонажей, артефактов, бонусных функций);
• разработку полнофункциональных казино-приложений.

К 2028-му капитализация NFT-рынка составит $97,6 млрд.

Создание NFT-игр

Чаще всего это линейные или кластерные слоты, в которых один или несколько элементов являются невзаимозаменяемыми токенами. Это могут быть пиктограммы на игровом поле, музыкальные фрагменты, персонажи и их функции, бонусы и т. д. Чем больше NFT интегрировано в слот-машину, тем привлекательнее она для аудитории.

NFT-слоты функционируют на блокчейне. Это обеспечивает прозрачность начисления и выплаты призовых, мгновенное определение результата, широкий диапазон ставок во время основных и риск-раундов. NFT-игры не требуют сертификации, что облегчает и ускоряет их выпуск.

Шведская компания Evolution Gaming одной из первых интегрировала в свои игры NFT-бонусы. Четыре коллекционных карточки CryptoPunks были закинуты в призовую шкатулку Megaways-слотов. По итогам 2022-го, стоимость одной карточки выроста до 62 ETH, несмотря на падение рынка в начале года.

Запуск NFT-платформ

Игорная площадка является частью метавселенной — оцифрованного пространства, созданного на основе реальных прототипов. Здесь можно возводить жилые здания, торговать или сдавать недвижимость, создавать политические партии и кружки по интересам, и, конечно же, запускать азартные игры.

NFT-платформы — это многопользовательские площадки. В одной сессии может участвовать неограниченное количество геймеров. Все они делают ставки и приносят хороший доход оператору.

Главное о технологиях, актуальных для гемблинга

Игорная индустрия развивается стремительными темпами, в том числе благодаря внедрению востребованных ИТ-решений.

• Искусственный интеллект — это одна из самых важных технологий в гемблинг-отрасли. Предприниматели применяют AI-анализ для изучения и улучшения пользовательского опыта, оптимизации маркетинговой кампании, повышения безопасности iGaming-площадки, сокращения текущих расходов.
• ИИ — основа полнофункциональных чат-ботов на базе популярных мессенджеров. Это Telegram, Viber, VKontakte и т. д. Готовое решение является универсальной площадкой, где геймеры могут не только запустить любимые слоты, но пообщаться с виртуальным помощником.
• Ключевые инвестиции в гемблинге будут связаны с развитием блокчейн-казино и NFT-платформ. Невзаимозаменяемые токены отличаются стабильным ростом стоимости, а криптоказино — высокой заинтересованностью у аудитории.

Купить инновационные iGaming-решения можно в студии Online Casino Market. Мы предлагаем:

• Telegram-казино;
• биткоин-казино;
• площадку с VR-слотами и многое другое.

У нас вы можете заказать услуги маркетингового продвижения бизнеса, повышения безопасности сайта, разработки оригинальных слотов.

Заказать услугу