Биометрия в гемблинге — от роста безопасности до создания уникальных предложений для каждого игрока

Компания Online Casino Market рассказывает, каким образом биометрия приносит пользу в индустрии казино. Вы узнаете, как операторы используют технологию и какое у нее будущее.

Что такое биометрия

Это информация о физиологических и биологических параметрах человека, позволяющая установить его личность. Самые известные примеры технологии — скан отпечатка пальца, распознавание лиц и скан сетчатки глаза.

Биометрическими считаются сведения, которые:

• одновременно присутствуют у всего населения (универсальные);
• неповторимы для каждого человека (уникальные);
• сохраняются на протяжении всей жизни (устойчивые).

Различают 3 типа биометрии:

1. Биологическая. Это направление основано на генетических и молекулярных признаках. Чаще всего для анализа и проверки берутся образцы крови или ДНК.
2. Морфологическая. Данный тип базируется на физических особенностях человеческого тела. К таким характеристикам относят рисунок радужной оболочки глаза, отпечатки пальцев, форму ушной раковины.
3. Поведенческая. Этот вид биометрии ориентируется на шаблоны поведения, уникальные для каждого человека. Во внимание берется множество факторов, например, походка, манера сидеть и печатать за ПК, жесты, мимика человека.

Стремительное развитие биометрии началось в 2000-х. Изначально технологию использовали только крупные ИТ-корпорации (Google, Apple, Oracle) ввиду ее дороговизны и отсутствия необходимого оборудования. В 2010-х произошел очередной виток развития биометрии, что совпало со стремительным ростом популярности мобильных устройств.

Как работает биометрическая аутентификация

Технология состоит из следующих компонентов:

• считывающее устройство для записи индивидуальных характеристик;
• софт для преобразования собранных биометрических сведений в цифровой формат (зашифрованный код) и сравнения его с эталонным значением (идентификатором);
• база данных для безопасного хранения информации и истории процессов аутентификации.

Для корректной работы технологии и ее распространения нужны специальные сканеры. Современные гаджеты уже более 10 лет выпускаются вместе с такими программами, что упрощает применение биометрии в повседневной жизни.

Фирменный iPhone X от Apple, например, содержит систему для проецирования 30+ тыс. точек на лицо в инфракрасном диапазоне. Затем сервис мгновенно анализирует собранные данные и создает уникальный аутентификатор. С его помощью можно быстро идентифицировать личность.

В биометрии широко используются нейросети. Они сравнивают фотографии, видео- или аудиозаписи, сделанные в момент проверки, с закодированными шаблонами из специальной базы.

Алгоритмы ищут соответствия между ключевыми параметрами (например, точками расположения уголков глаз или геометрией губ) и определяют человека по ту сторону экрана. Нейросеть умеет отличать живых людей от снимков, выявлять поддельные фото и прочие нарушения, к которым часто прибегают мошенники.

Сегодня биометрия активно применяются во многих отраслях экономики преимущественно для улучшения безопасности и роста производительности. Технология приносит пользу в страховании, банковском деле, медицине, фармацевтике, логистике, авиаперевозках и, конечно же, в гемблинге.

Эндрю О'Брайен, СЕО в Innovative Technology, отметил:

Чтобы увеличить пользу от биометрии, бизнесу необходимо преодолеть ряд проблем. Это уменьшение гендерных и демографических предубеждений, улучшение конфиденциальности и прозрачности данных, повышение устойчивости систем к спуфингу и прочим киберугрозам.

Почему стоит использовать биометрию в игорной сфере

Рассмотрим основные преимущества решения:

1. Обеспечение стабильной работы. Главная причина применения технологии — желание оставаться в бизнесе. У оператора высоки риски столкнуться с мошенничеством и злоупотреблением бонусами, которые негативно влияют на ликвидность компании и ухудшают игровой опыт пользователей. Биометрия добавляет еще один уровень безопасности в гемблинге.
2. Соблюдение нормативных требований. Ведущие регуляторы пока еще не выдвигают специальных правил по внедрению биометрии. С другой стороны, комиссии по азартным играм ожидают от своих лицензиатов соблюдение требований относительно идентификации геймеров. Сделать это намного проще, когда в арсенале присутствуют инструменты биометрической проверки.
3. Оптимизация расходов. Она достигается благодаря консолидации усилий по безопасности и обеспечению персонализированного игрового опыта. Вместо того, чтобы, например, полагаться на несколько мер защиты (пароли, перекрестные проверки), можно использовать один универсальный метод.
4. Повышение конкурентоспособности. Внедрение биометрии — отличный способ выделиться на фоне оппонентов и зарекомендовать себя в качестве прогрессивного iGaming-бренда. Сегодня лишь немногие компании используют технологию, поэтому здесь есть куда расти и развиваться.
5. Улучшение имиджевых показателей. Если оператор инвестирует деньги в передовые методы защиты и персонализации, то это характеризует его только с самой лучшей стороны. Такое предприятие вселяет уверенность среди клиентов и В2В-партнеров, ему доверяют деньги и время.

На какие данные ориентируются гемблинг-компании

Рассмотрим, какую информацию чаще всего используют операторы:

1. Изображение лица. Это основной идентификатор. Он создается при помощи нейросетевого сканера, который встраивается в смартфоны, ноутбуки, видеокамеры и прочие современные устройства. Технология распознавания лиц нашла применение в разных сферах — от самых простых (например, разблокирование телефонов) до более сложных (инициация платежей).
2. Голос. Человеческий голос имеет разную интонацию, высоту тона и модуляцию. Соединив воедино все эти характеристики, можно с легкостью распознать человека и понять, является ли он честным геймером или, например, ботом. Во время идентификации программы просят воспроизвести игрока случайный набор слов или фраз, чтобы свести к минимуму подтасовку результатов.
3. Отпечатки пальцев. Сегодня способ опознания человека по следам пальцев рук (дактилоскопия) применяется во многих бизнес-направлениях, хотя изначально этот метод пришел к нам из криминалистики. Успешная проверка открывает доступ к персональному устройству или платежному кошельку, из которого геймер делает перевод на счет в интернет-казино.
4. Радужка глаза. Оболочка глаза имеет более сложный рисунок, чем, например, отпечаток пальцев. Это повышает надежность биометрической идентификации и делает невозможными любые мошеннические действия и злоупотребления.

Как и где операторы применяют биометрию

Рассмотрим основные сферы использования технологии:

Персонализированный игровой опыт

Специальный софт изучает и запоминает привычки гемблеров, после чего — создает уникальное пользовательское предложение для каждого клиента или группы геймеров. Посетители сайтов и наземных клубов получают доступ к интересному контенту (слотам, настольным играм, картам), индивидуальным бонусам, лучшим уровням доступа и прочим функциям.

Уникальный игровой опыт формируется благодаря изучению поведенческих характеристик:

• манере набора текста (скорости, расположении рук);
• силе нажатия клавиш;
• жестам;
• перерывам между ходами в игре и т. д.

Автоматизация рутинных задач

Биометрия облегчает и ускоряет ключевые бизнес-процессы в наземных и онлайн казино:

1. Регистрация аккаунта. В момент создания аккаунта гемблер может предоставить свои биометрические данные (голос, черты лица, отпечатки пальцев). Полученная информация преобразуется в уникальный идентификатор, который затем используется при каждом посещении гемблинг-площадки.
2. Аутентификация. Технология обеспечивает быстрый и безопасный доступ к учетной записи, защищает от мошенников и ботов. Биометрию можно также интегрировать с традиционными методами проверки, например, с паролями или PIN-кодами. Это создаст многофакторную систему верификации без сбоев в работе и негативного влияния извне.
3. Соответствие нормативным требованиям. Зашифрованные идентификаторы сопоставляются с фотографией удостоверения личности (паспортом, ID-картой). Такой подход позволяет убедиться в соблюдении критериев личности и возраста, обеспечивает легальную работу оператора в рамках закона. Биометрическая проверка соответствует международным правилам KYC («Знай своего клиента») и AML (борьбы с отмыванием денег»).

Казино-комплекс Flamingo — одно из первых игорных заведений в Северной Македонии, в котором реализована функция контроля доступа по отпечаткам пальцев.

Биометрическая система распознавания, установленная в главном холле, позволяет:

• идентифицировать всех игроков;
• отказывать в доступе тем гостям, которые были внесены в список нежелательных посетителей из-за неприемлемого поведения в предыдущие визиты.

Подобная практика применяется во многих игорных заведениях по всему миру, включая известные казино-комплексы в Макао, Лас-Вегасе и Атлантик-Сити.

Повышение безопасности

Основные варианты внедрения технологии:

1. Надежный доступ к аккаунту. Геймеры мгновенно открывают свои учетные записи, используя биометрические функции на смартфонах или планшетах. Технология предотвращает несанкционированный доступ к информации со стороны ботов или злоумышленников.
2. Защита от дубликатов. Биометрия помогает в борьбе с мультиаккаунтингом и сокращением случаев дублирования учетных записей. Гемблерам, например, может потребоваться сделать простое селфи во время верификации или на выбранных контрольных точках входа, чтобы убедиться, что они являются законными владельцами своих учетных записей.
3. Предотвращение злоупотреблений бонусами. Компании следуют принципу «одно лицо, один бонус», сводя к минимуму некорректное распределение поощрений. Технология может просканировать существующую базу данных игроков, чтобы понять, связано ли одно лицо с несколькими учетными записями и бонусами или нет.

Улучшение платежных решений

Первыми payment-продуктами с применением средств биометрии стали Apple Pay, Samsung Pay и Android Рау. Эти сервисы совершили переворот в финансовом мире. С их помощью можно было оплачивать покупки, бронировать билеты и, конечно же, вносить депозиты на игровые счета в казино.

Сегодня биометрия используется для быстрой аутентификации платежей. Она также служит дополнительным уровнем защиты транзакций, сводит к минимуму риски финансового мошенничества и злоупотреблений со стороны гемблеров.

Обеспечение мер ответственной игры

Цифровой идентификатор облегчает и ускоряет проверку возраста, делает невозможным вход на сайт или в наземный пункт для несовершеннолетних лиц.

Технология может быть интегрирована в программы Responsible Gambling. Это упростит идентификацию гемблеров и ограничит доступ для тех, кто добровольно внес себя в реестры самоисключения.

Фирменная система Yoti — один из лучших примеров внедрения биометрических алгоритмов в софт для безопасности. Сервис фотографирует потенциальных геймеров возле игровых терминалов или гемблеров, находящихся по ту сторону экрана, и в течение 2 секунд определяет реальный возраст человека.

Правовой аспект использования технологии

Каждая страна вводит свои правила идентификации, а также методы защиты конфиденциальной информации и варианты хранения биометрических данных.

В Южной Австралии, например, в 2022-м был принят пакет мер по реформированию азартного бизнеса. Теперь все заведения, имеющие разрешение на эксплуатацию 30 и более игровых автоматов, обязаны установить в своих залах утвержденную технологию распознавания лиц.

В 2022-м в Дании была введена идентификационная карта. Она предназначена для ограничения доступа к лотерейным и игровым киоскам для несовершеннолетних граждан и лиц с признаками лудомании. Карта мгновенно выявляет самоисключенных гемблеров и блокирует доступ к ставкам.

Нью-Джерси — первый штат США, который ввел обязательную трехфакторную идентификацию гемблеров при помощи:

• информации, известной человеку (например, пароля);
• уникального элемента, такого как токен аутентификации;
• биометрических данных (например, распознавания лица или сканирование отпечатков пальцев).

Ожидается, что в скором времени штаты с легализованными азартными играми в Сети (Пенсильвания, Невада, Делавер и другие) также последуют примеру Нью-Джерси.

Главное о биометрии в гемблинге

Наука о физиологических и биологических параметрах человека активно применяется в индустрии казино и ставок на спорт.

• Для корректной работы технологии необходимы специальные считывающие устройства и софт для преобразования информации в уникальные идентификаторы. Гемблинг-компаниям нужны серверы или специальные облака для хранения полученных сведений.
• Операторы ориентируются на несколько типов данных. Это изображение лица, отпечатки пальцев, голос и радужка глаз. Огромное значение имеют также поведенческие данные: жесты, манера набора текста, сила нажатия клавиш и другие.
• Биометрия приносит пользу в самых разных направлениях работы наземных и онлайн казино. Технология обеспечивает персонализированный игровой опыт, автоматизирует рутинные задачи, повышает безопасность.
• Биометрия помогает операторам соответствовать отраслевым требованиям. Это меры ответственной игры, своевременная проверка платежей, борьба с отмыванием денег, точная верификация клиентов.

Заказать современный и безопасный софт можно в студии Online Casino Market.

Мы предлагаем готовые онлайн казино под ключ, White Label платформы, биткоин-проекты и другие интересные решения. Можно также спроектировать авторский гемблинг-стартап при помощи нашего фирменного конструктора.

Мы предлагаем такие услуги, как:

• продажа и аренда игр;
• создание HTML5-слотов по индивидуальным эскизам;
• установка софта для безопасности;
• подключение платежных систем и многое другое.

Заказать услугу