Біометрія в гемблінгу — від поліпшення безпеки до створення унікальних пропозицій для кожного гравця

Компанія Online Casino Market розповідає, як біометрія приносить користь в індустрії казино. Ви дізнаєтеся, як оператори використовують технологію та яке в неї майбутнє.

Що таке біометрія

Це інформація про фізіологічні та біологічні параметри людини, яка надає змогу встановити її особу. Найвідоміші приклади технології — скан відбитка пальця, розпізнавання облич і скан сітківки ока.

Біометричними вважаються відомості, які:

• одночасно присутні в усього населення (універсальні);
• неповторні для кожної людини (унікальні);
• зберігаються впродовж усього життя (стійкі).

Розрізняють 3 типи біометрії:

1. Біологічна. Цей напрям ґрунтується на генетичних і молекулярних ознаках. Найчастіше для аналізу та перевірки беруться зразки крові чи ДНК.
2. Морфологічна. Цей тип базується на фізичних особливостях людського тіла. До таких характеристик належать малюнок райдужної оболонки ока, відбитки пальців, форма вушної раковини.
3. Поведінкова. Цей вид біометрії орієнтується на шаблони поведінки, унікальні для кожної людини. До уваги береться безліч чинників, наприклад, хода, манера сидіти та друкувати за ПК, жести, міміка людини.

Стрімкий розвиток біометрії розпочався у 2000-х. Спочатку технологію використовували лише великі ІТ-корпорації (Google, Apple, Oracle) через її дорожнечу і відсутність необхідного обладнання. У 2010-х відбувся черговий етап розвитку біометрії, що збігся зі стрімким зростанням популярності мобільних пристроїв.

Як працює біометрична автентифікація

Технологія складається з таких компонентів:

• зчитувальний пристрій для запису індивідуальних характеристик;
• софт для перетворення зібраних біометричних відомостей в цифровий формат (зашифрований код) і порівняння його з еталонним значенням (ідентифікатором);
• база даних для безпечного зберігання інформації та історії процесів автентифікації.

Для коректної роботи технології та її розповсюдження потрібні спеціальні сканери. Сучасні гаджети вже понад 10 років випускаються разом з такими програмами, що спрощує застосування біометрії в повсякденному житті.

Фірмовий iPhone X від Apple, наприклад, містить систему для проєкції понад 30 тис. точок на обличчя в інфрачервоному діапазоні. Потім сервіс миттєво аналізує зібрані дані та створює унікальний автентифікатор. З його допомогою можна швидко ідентифікувати особу.

У біометрії широко використовуються нейромережі. Вони порівнюють фотографії, відео або аудіозаписи, зроблені в момент перевірки, із закодованими шаблонами зі спеціальної бази.

Алгоритми шукають відповідності між ключовими параметрами (наприклад, точками розташування куточків очей чи геометрією губ) і визначають людину з іншого боку екрана. Нейромережа вміє відрізняти живих людей від знімків, виявляти підроблені фото й інші порушення, до яких часто вдаються шахраї.

Сьогодні біометрія активно застосовуються в багатьох галузях економіки переважно для підвищення рівня безпеки та зростання продуктивності. Технологія приносить користь у страхуванні, банківській справі, медицині, фармацевтиці, логістиці, авіаперевезеннях і, звісно ж, у гемблінгу.

Ендрю О'Брайєн, СЕО в Innovative Technology, зазначив:

Щоб збільшити користь від біометрії, бізнесу необхідно подолати низку проблем. Це зменшення гендерних і демографічних упереджень, поліпшення конфіденційності та прозорості даних, підвищення стійкості систем до спуфінгу й інших кіберзагроз.

Чому необхідно використовувати біометрію в ігровій галузі

Розглянемо основні переваги рішення:

1. Забезпечення стабільної роботи. Головна причина застосування технології — бажання залишатися в бізнесі. В оператора високі ризики зіткнутися з шахрайством і зловживанням бонусами, які негативно впливають на ліквідність компанії та погіршують ігровий досвід користувачів. Біометрія додає ще один рівень безпеки в гемблінгу.
2. Дотримання нормативних вимог. Провідні регулятори поки що не висувають спеціальних правил щодо впровадження біометрії. З іншого боку, комісії з азартних ігор чекають від своїх ліцензіатів дотримання вимог щодо ідентифікації геймерів. Зробити це набагато простіше, коли в арсеналі є інструменти біометричної перевірки.
3. Оптимізація витрат. Вона досягається завдяки консолідації зусиль з безпеки та формування персоналізованого ігрового досвіду. Замість того, щоб, наприклад, покладатися на кілька заходів захисту (паролі, перехресні перевірки), можна використовувати один універсальний метод.
4. Підвищення конкурентоспроможності. Використання біометрії — чудовий спосіб виділитися на фоні опонентів і зарекомендувати себе як прогресивний iGaming-бренд. Сьогодні лише небагато компаній використовують технологію, тому тут є куди зростати й розвиватися.
5. Поліпшення іміджевих показників. Якщо оператор інвестує гроші в передові методи захисту та персоналізації, то це характеризує його лише з найкращого боку. Таке підприємство вселяє впевненість у клієнтів і В2В-партнерів, йому довіряють гроші й час.

На які дані орієнтуються гемблінг-компанії

Розглянемо, яку інформацію найчастіше використовують оператори:

1. Зображення обличчя. Це основний ідентифікатор. Він створюється за допомогою нейромережевого сканера, що вбудовується в смартфони, ноутбуки, відеокамери й інші сучасні пристрої. Технологія розпізнавання облич знайшла застосування в різних галузях — від найпростіших (наприклад, розблокування телефонів) до складніших (ініціація платежів).
2. Голос. Людський голос має різну інтонацію, висоту тону і модуляцію. Поєднавши докупи всі ці характеристики, можна з легкістю розпізнати людину і зрозуміти — вона є чесним геймером чи ботом. Під час ідентифікації програми гравця просять відтворити випадковий набір слів чи фраз, щоб мінімізувати підтасовування результатів.
3. Відбитки пальців. Сьогодні спосіб пізнання людини за слідами пальців рук (дактилоскопія) застосовується в багатьох бізнес-напрямах, хоча спочатку цей метод прийшов до нас з криміналістики. Успішна перевірка відкриває доступ до персонального пристрою або платіжного гаманця, з якого геймер робить переказ на рахунок в інтернет-казино.
4. Райдужка ока. Оболонка ока має складніший малюнок, ніж, наприклад, відбиток пальців. Це підвищує надійність біометричної ідентифікації та унеможливлює будь-які шахрайські дії та зловживання.

Як і де оператори застосовують біометрію

Розглянемо основні ніші використання технології:

Персоналізований ігровий досвід

Спеціальний софт вивчає і запам'ятовує звички гемблерів, після чого — створює унікальну користувацьку пропозицію для кожного клієнта або групи геймерів. Відвідувачі сайтів і наземних клубів отримують доступ до цікавого контенту (слотів, настільних ігор, картярських розваг), індивідуальних бонусів, найкращих рівнів доступу та інших функцій.

Унікальний ігровий досвід формується завдяки вивченню поведінкових характеристик:

• манері набору тексту (швидкості, розташування рук);
• силі натискання клавіш;
• жестам;
• перерв між ходами в грі тощо.

Автоматизація рутинних завдань

Біометрія полегшує і прискорює ключові бізнес-процеси в наземних та онлайн казино:

1. Реєстрація облікового запису. У момент створення акаунту гемблер може надати свої біометричні дані (голос, риси обличчя, відбитки пальців). Отримана інформація перетворюється на унікальний ідентифікатор, який потім використовується під час кожного відвідування гемблінг-платформи.
2. Автентифікація. Технологія забезпечує швидкий та безпечний доступ до облікового запису, захищає від шахраїв і ботів. Біометрію можна також інтегрувати з традиційними методами перевірки, наприклад паролями або PIN-кодами. Це створить багатофакторну систему верифікації без збоїв у роботі й негативного впливу ззовні.
3. Відповідність нормативним вимогам. Зашифровані ідентифікатори порівнюються з фотографією посвідчення особи (паспортом, ID-карткою). Такий підхід надає змогу переконатися в дотриманні критеріїв особи й віку, забезпечує легальну роботу оператора в рамках закону. Біометрична перевірка відповідає міжнародним правилам KYC («Знай свого клієнта») та AML (боротьби з відмиванням грошей»).

Казино-комплекс Flamingo — один з найперших ігрових закладів у Північній Македонії, у якому реалізовано функцію контролю доступу за відбитками пальців.

Біометрична система розпізнавання, встановлена в головному холі, дозволяє:

• ідентифікувати всіх гравців;
• відмовляти в доступі тим гостям, які були внесені до списку небажаних відвідувачів через неприйнятну поведінку під час попередніх візитів.

Така практика застосовується в багатьох ігрових закладах у всьому світі, серед яких відомі казино-комплекси в Макао, Лас-Вегасі й Атлантік-Сіті.

Підвищення рівня безпеки

Основні варіанти впровадження технології:

1. Надійний доступ до облікового запису. Геймери миттєво відкривають свої акаунти за допомогою біометричних функцій на смартфонах або планшетах. Технологія запобігає несанкціонованому доступу до інформації з боку ботів або зловмисників.
2. Захист від дублікатів. Біометрія допомагає в боротьбі з мультиакаунтингом і скороченням випадків дублювання облікових записів. Гемблерам, наприклад, може знадобитися просте селфі під час верифікації або на вибраних контрольних точках входу, щоб переконатися, що вони є законними власниками своїх облікових записів.
3. Запобігання зловживанням бонусами. Компанії дотримуються принципу «одна особа, один бонус», зводячи до мінімуму некоректний розподіл заохочень. Технологія може просканувати існуючу базу даних гравців, щоб зрозуміти, чи пов'язана одна людина з кількома обліковими записами та бонусами чи ні.

Поліпшення платіжних рішень

Першими payment-продуктами із застосуванням засобів біометрії стали Apple Pay, Samsung Pay та Android Рау. Ці сервіси здійснили переворот у фінансовому світі. З їхньою допомогою можна було сплачувати купівлі, бронювати квитки і, звісно, вносити депозити на ігрові рахунки в казино.

Сьогодні біометрія використовується для швидкої автентифікації платежів. Вона також є додатковим рівнем захисту транзакцій, зводить до мінімуму ризики фінансового шахрайства та зловживань з боку гемблерів.

Забезпечення заходів відповідальної гри

Цифровий ідентифікатор полегшує та прискорює перевірку віку, унеможливлює вхід на сайт або в наземний пункт для неповнолітніх осіб.

Технологія може бути інтегрована до програми Responsible Gambling. Це спростить ідентифікацію гемблерів і обмежить доступ для тих, хто добровільно вніс себе до реєстрів самовиключення.

Фірмова система Yoti — один з найкращих прикладів впровадження біометричних алгоритмів у софт для безпеки. Сервіс фотографує потенційних геймерів біля ігрових терміналів або гемблерів, що перебувають по той бік екрана, та впродовж 2 секунд визначає реальний вік людини.

Правовий аспект використання технології

Кожна країна запроваджує свої правила ідентифікації, а також методи захисту конфіденційної інформації та варіанти збереження біометричних даних.

У Південній Австралії, наприклад, у 2022-му було ухвалено пакет заходів щодо реформування азартного бізнесу. Тепер усі заклади, які мають дозвіл на експлуатацію 30 і більше ігрових автоматів, зобов'язані розмістити у своїх залах затверджену технологію розпізнавання облич.

У 2022-му в Данії було введено ідентифікаційну картку. Вона призначена для обмеження доступу до лотерейних та ігрових кіосків для неповнолітніх громадян і осіб з ознаками лудоманії. Картка миттєво виявляє самовиключених гемблерів і блокує доступ до ставок.

Нью-Джерсі — найперший штат США, який запровадив обов'язкову трифакторну ідентифікацію гемблерів за допомогою:

• інформації, відомої людині (наприклад, пароля);
• унікального елемента, такого як токен автентифікації;
• біометричних даних (наприклад, розпізнавання обличчя або сканування відбитків пальців).

Очікується, що незабаром штати з легалізованими азартними іграми в Мережі (Пенсільванія, Невада, Делавер та інші) також наслідуватимуть приклад Нью-Джерсі.

Головне про біометрію в гемблінгу

Наука про фізіологічні та біологічні параметри людини активно застосовується в індустрії казино та ставок на спорт.

• Для коректної роботи технології необхідні спеціальні пристрої для зчитування і софт для перетворення інформації в унікальні ідентифікатори. Гемблінг-компаніям потрібні сервери або спеціальні хмари для зберігання отриманих відомостей.
• Оператори орієнтуються на кілька типів даних. Це зображення обличчя, відбитки пальців, голос і райдужна оболонка очей. Величезне значення мають також поведінкові дані: жести, манера набору тексту, сила натискання клавіш тощо.
• Біометрія приносить користь у найрізноманітніших напрямках роботи наземних й онлайн казино. Технологія забезпечує персоналізований ігровий досвід, автоматизує рутинні завдання, підвищує рівень безпеки.
• Біометрія допомагає операторам відповідати галузевим вимогам. Це відповідальні заходи, своєчасна перевірка платежів, боротьба з відмиванням грошей, точна верифікація клієнтів.

Замовити сучасний і безпечний софт можна у студії Online Casino Market.

Ми пропонуємо готові онлайн казино під ключ, White Label платформи, біткойн-проєкти та інші цікаві рішення. Можна також спроєктувати авторський гемблінг-стартап за допомогою нашого фірмового конструктора.

Ми пропонуємо такі послуги, як:

• продаж і оренда ігор;
• створення HTML5-слотів за індивідуальними ескізами;
• інтеграція софту для безпеки;
• підключення платіжних систем і багато іншого.

Замовити послугу