Как нейромаркетинг и микротаргетинг помогают в прогнозировании поведения VIP-клиентов онлайн казино

Самая прибыльная аудитория для интернет-казино — VIP-гемблеры. В то же время они предъявляют и больше всего требований к азартным платформам.

Для повышения эффективности взаимодействия с игроками этой категории операторам необходимо понимать их предпочтения и особенности поведения. Получить необходимую информацию можно с помощью передовых методов — нейромаркетинга и микротаргетинга.

Специалисты Online Casino Market рассказывают о современных инструментах анализа аудитории казино. У нас можно заказать разработку и реализацию эффективных рекламных кампаний.

Заказать услугу

Особенности нейромаркетинга

При правильном использовании инструмента владельцы развлекательных проектов смогут понять подсознательные желания пользователей. Способ предусматривает применение различных приборов и методик, среди которых:

• электроэнцефалограмма;
• ай-трекинг;
• изучение эмоциональных реакций и т. д.

Благодаря современным подходам собирается информация о нейрофизиологических реакциях и психологических аспектах поведения.

Преимущества нейромаркетинга для казино

Приведем несколько примеров применения полученных данных:

• разработка пользовательских интерфейсов;
• создание игровых сценариев для увеличения уровня вовлеченности;
• мотивировка для продолжения игры и т. д.

Исследования демонстрируют, что при правильном подборе цветов оформления платформы, аудиосопровождения и других сенсорных факторов удается существенно повысить привлечение VIP-гемблеров.

Такие известные и авторитетные онлайн-издания и исследовательские группы как Nielsen Norman Group и Smashing Magazine, работающие в области юзабилити, UX и UI сайтов разных направлений, публикуют общие рекомендации, опираясь на анализ пользовательских действий.

Среди рекомендуемых цветов:

• Красный ассоциируется с азартом, страстью, энергией. Именно поэтому его рекомендуется использовать для оформления кнопок «Внести депозит», «Играть» и т. д. Однако красный цвет должен применяться только как акцентный.
• Желтый связан с оптимизмом, радостью, привлечением внимания. Его рекомендуется использовать для обозначения акций, бонусов, новых развлечений.
• Золотой формирует у посетителей ощущение роскоши, принадлежности к VIP-категории. Это оптимальный цвет для привлечения и удержания гемблеров, мечтающих о джекпотах.
• Синий создает у посетителей чувство доверия к платформе. Прекрасный выбор, если цель онлайн казино привлечь пользователей, у которых есть определенные предубеждения по поводу азартных развлечений.
• Зеленый ассоциируется с деньгами, удачей. В то же время успокаивает. Однако его следует использовать осторожно, в ограниченных объемах.
• Черный или темно-синий цвет помогают создать атмосферу элегантности, эксклюзивности онлайн заведения. Они отлично сочетаются с яркими оттенками.

Внимания заслуживают общие тенденции, которые актуальны и для iGaming-вертикали:

• правильное использование цветных схем помогает повысить узнаваемость бренда на 80%;
• первые впечатления у пользователей о ресурсе формируются в течение 50 миллисекунд — важную роль в этом играют визуальные элементы.

Используя собранную в ходе исследования аудитории информацию, операторам удается создать максимально комфортные условия для развлечений. Эмоциональная привязка и продолжительность сессий увеличиваются, растет и уровень повторного привлечения клиентов.

Основные технологии нейромаркетинга

Для сбора полезных данных используются различные инструменты:

1. А/В тестирование. Речь идет об исследованиях по применению нейропсихологического подхода.
2. Eye Tracking. Это современная инновационная методика исследований. С ее помощью можно определить, какие части страницы сайта привлекают наибольшее внимание посетителей.
3. Нейрофизиологический анализ. Используются специализированные программные инструменты в мобильных приложениях. Они демонстрируют особенности реакции гемблеров на определенный контент.
4. Facial Coding. Новейшая технология, которая предусматривает сочетание искусственного интеллекта и больших массивов данных.

Полученные во время нейропсихологических исследований показатели необходимы для персонализации предложений.

Для проведения исследований используются CRM-системы, в которые интегрируются соответствующие инструменты и сервисы.

Микротаргетинг в онлайн казино

Маркетинг предполагает использование современных способов сбора и исследования больших массивов данных (Big Data).

Операторы онлайн казино интегрируют инструменты искусственного интеллекта и алгоритмы машинного обучения. Программное обеспечение в режиме реального времени собирает, обрабатывает и изучает особенности поведения гемблеров.

Основной упор исследований делается на VIP-клиентов. Владельцы игровых заведений и маркетологи получают возможность идентифицировать поклонник игры с большими ставками, а также предугадать их дальнейшее поведение.

Полученные данные используются для адаптации маркетинговых кампаний и достижения максимально возможного положительного результата рекламных активностей.

Благодаря использованию современных технологий, удается оперативно реагировать на изменение поведения и управлять игровым опытом.

Преимущества микротаргетинга

Среди положительных особенностей следует выделить:

1. Сегментирование аудитории и повышение уровня вовлеченности. Пользователей можно разделять по группам в зависимости от частоты посещения онлайн казино, размера ставок, игровых предпочтений, времени активности и т. п. Благодаря этому маркетологам удается формировать персонализированные кампании, гарантирующие высокий уровень отклика и конверсию. Аудитория охотно реагирует на рекламу, отвечающую персональным пожеланиям.
2. Сокращение издержек на маркетинг казино. Реклама таргетируется только на тех пользователей, которые с высокой вероятностью уже заинтересованы в определенном игровом автомате или развлекательном продукте. Удается существенно снизить объемы затраченных средств на рекламные активности с нулевым результатом.
3. Повышение конверсии. Направление рекламы на заинтересованные аудитории увеличивает вероятность выполнения целевого действия — например, внесение депозита или заключение пари. Увеличивается конверсия и, соответственно, возрастают доходы игровой платформы.
4. Аналитические исследования и оптимизация. Собранная информация открывает широкие возможности анализа пользовательского поведения. В результате маркетологи регулярно проводят оптимизацию кампаний для достижения оптимальных результатов.

Применение нейромаркетинга и микротаргетинга в онлайн казино

Внедрение инструментов в маркетинговые кампании способствует росту показателей привлечения и удержания VIP-гемблеров. Популярные азартные заведения постоянно реализуют персонализированные рекламные активности, опираясь на данные пользовательского поведения.

Информация, собранная с помощью нейромаркетинговых исследований, помогает при проектировании слотов и разработке азартных развлечений, поскольку удается предугадать предпочтения и реакции гемблеров.

Можно привести пример двух гигантов азартной индустрии — MGM Resorts и Caesars Entertainment. Специалисты брендов отмечают, что использование результатов нейромаркетинговых исследований позволяет подобрать визуальные и звуковые эффекты, которые будут способствовать привлечению пользователей.

Нейроисследования используются и для оценки реакции гемблеров на бонусы, акционные предложения и программы лояльности.

Способы сочетания микротаргетинга и нейромаркетинга

Комбинирование обоих методов открывает широкие возможности для владельцев онлайн казино. Инструменты позволяют максимально точно спрогнозировать и смоделировать вероятное поведение VIP-гемблеров.

Аналитические исследования больших массивов данных помогут выявить общие для всей группы и индивидуальные для каждого пользователя поведенческие паттерны. Нейромаркетинг предоставит информацию об эмоциональных якорях, способствующих росту интереса к развлечениям.

Сочетание данных по обоим методам — идеальное решение для операторов, желающих разрабатывать индивидуальные стратегии для общения с каждым отдельным клиентом из VIP-сегмента.

В будущем ожидается активное развитие обоих методов. Будет способствовать прогрессу интеграция сервисов искусственного интеллекта и машинного обучения. Будет положительно влиять и развитие систем для составления прогнозов, автоматизации процессов.

Специалисты отмечают, что в скором времени использование микротаргетинга и нейромаркетинга будет обязательным для продвижения онлайн казино и взаимодействия с клиентами. Новые технологии дадут операторам преимущества над конкурентами и позволят занять ведущие позиции на рынке.

Пошаговая инструкция по использованию микротаргетинга и нейромаркетинга

Внедрение этих актуальных инструментов предполагает следующие этапы:

1. Определение ЦА проекта. Необходимо четко понимать, кто именно является целевой аудиторией азартного заведения и подпадает под категорию VIP-клиентов. Для этого проводят анализ посетителей, учитывая такие показатели как предпочтения, частота посещений платформы, объемы внесенных депозитов, размеры сделанных ставок.
2. Сбор информации. Данные можно брать из CRM, соответствующих отчетов о работе платформы и т. д.
3. Сегментирование аудитории. Посетители разделяются на несколько категорий в зависимости от имеющейся информации о них.
4. Создание персонализированной рекламы. Для каждого сегмента создаются рекламные стратегии, отвечающие характеристикам аудитории. Например, одним гемблерам можно предлагать новые слоты, а другим — карточные развлечения. Маркетинговые материалы должны предлагать то, что ценно для пользователей из определенной категории.
5. Тестирование и оптимизация. Перед запуском полноценной кампании нужно провести проверку эффективности рекламы. Используя разные объявления, можно понять, какие из них обеспечивают необходимый результат. Проанализировав характеристики, можно провести оптимизацию стратегии.
6. Производство и адаптация. Использование инструментов нейромаркетинга и микротаргетинг — это постоянная работа, которая помогает адаптировать онлайн казино для регулярных изменений рынка. Постоянные аналитические исследования необходимы для оперативного реагирования на тренды и новые предпочтения аудитории.

Главное о нейромаркетинге и микротаргетинге

Применение современных инструментов для изучения пользовательского поведения существенно увеличит уровень привлечения и удержания гемблеров из VIP-категории.

• Микротаргетинг подразумевает аналитические исследования больших массивов данных. Структурированная информация позволит сегментировать гемблеров в зависимости от особенностей их поведения и персональных предпочтений.
• Нейромаркетинг работает с подсознательными мотивами пользователей. Исследования помогут правильно использовать цвета, звуковые эффекты и другие сенсорные факторы для продолжения игровых сессий, эмоционального привлечения гемблеров.

Компания Online Casino Market предлагает услуги по разработке эффективных маркетинговых кампаний. Мы проводим подробные аналитические исследования целевой аудитории, благодаря чему достигаем максимальной эффективности рекламных активностей.

Статью подготовили специалисты по маркетингу студии Online Casino Market. Мы имеем большой опыт в реализации кампаний по привлечению и удержанию гемблеров.

Заказать услугу