Мобільний маркетинг

Для привернення увагу цільової аудиторії до онлайн казино необхідно застосовувати різноманітні рекламні активності. Зважаючи на поширеність смартфонів, одним із найперспективніших і результативних напрямів є мобільний маркетинг.

Компанія Online Casino Market надає практичну допомогу у розкрутці гемблінг-проєктів. Ми знаємо, як зробити платформу успішною! У нас можна замовити комплексні послуги з просування азартних інтернет-закладів.

Під час ICE Totally Gaming однією із панельних дискусій була сесія «Маркетинг для мобільного сектору — як ви утримуєте клієнтів і приводите нових гравців у бізнес у рамках ігор, пристроїв і режимів гри?».

У дискусії брали участь авторитетні експерти:

• Веронік Деконінк (Veronique Deconinck), менеджер із комплексної цифрової, соціальної та контентної стратегії Бельгійської національної лотереї;
• Ганна Форштрем (Hanna Forsström), голова відділу ігор і цифрових каналів Фінської асоціації ігрових автоматів (RAY);
• Річард Лі (Richard Lee), менеджер із мобільного маркетингу Unibet;
• Шаз Мірза (Shaz Mirza), директор із мобільного зв'язку PokerStars.

Фахівці Online Casino Market проаналізували виступи та зібрали головні тези.

Замовити послугу

Порівняння мобільних і десктопних технологій в онлайн-гемблінгу

За словами Шаз Мірза, майже 70% нових клієнтів було залучено через мобільний канал. Результат вважається дуже високим. Це означає, що більшість людей приходить на платформу, використовуючи мобільні пристрої. Для продукції PokerStars характерна залученість.

Люди грають у покер упродовж багатьох годин. Фахівці бренду зазначають, що поціновувачі азарту починають грати на мобільних пристроях, а потім переходять на десктопні версії для того, щоб, наприклад, поліпшити свої навички.

Шаз Мірза наголошує на тому, що мобільний продукт є платформою для залучення клієнтів, а також серйозним додатком для звичайних гравців. Просунуту версію компанія пропонує на настільних пристроях.

Річард Лі додає, що немає причин, через які гемблери, зареєструвавшись на мобільних пристроях, не могли б використовувати десктоп, і навпаки. Смартфони зараз надзвичайно поширені, але більшість людей використовує обидва продукти.

Що стосується спортивного букмекерства, сучасні рішення більше орієнтований на мобільні додатки, особливо live-ставки. Адже через смартфон зручно укладати парі, перебуваючи в пабі або вдома перед телевізором. На думку Річарда Лі, операторам важливо вміти використовувати обидва продукти.

Як зробити популярними розваги на мобільних пристроях, а не на десктопах

Річард Лі висловлює переконання, що бетери стежать за спортивними подіями на мобільних пристроях. Великі спортивні заходи мотивують людей скористатися послугами букмекерів. Щодо казино та покера усе складніше, тому що немає такого стимулу.

Ганна Форштрем зазначає, що зараз гемблери використовують як мобільні, так і десктопні пристрої. Однак дослідження продемонстрували, що лише 7% користувачів грають на двох платформах, тому фактично потрібно говорити про дві абсолютно різні цільові аудиторії.

Для мобільної платформи характерний нижчий показник цінності життєвого циклу клієнта, ніж для десктопної. Через це доводиться адаптувати рекламні звернення, концепції, продукти.

Особливості залучення нових користувачів у мобільні казино

На думку Вероніки Деконінк, якщо гра має прив'язку до певного ключового моменту, як це відбувається в спорті чи з джекпотами, це сприятливо впливає на рівень залучення клієнтів. Наприклад, якщо йдеться про великий лотерейний джекпот, то кількість мобільних пошуків у сім разів перевищуватиме кількість пошуків із використанням ПК. За словами експерта, мобільні додатки надають змогу отримувати вдвічі більше лідів через.

Тип продукту, безперечно, впливає на важливість мобільного каналу. Його роль значно вирізняється залежно від асортименту продукції. Значення настільних пристроїв залежить від віку аудиторії. Серед молоді лідирують смартфони. У дорослої аудиторії вподобання розподілилися так:

• на першому місці — десктопи;
• на другому — планшети;
• на третьому — мобільні телефони.

Вероніка Деконінк акцентує увагу на тому, що необхідно використовувати маркетингові інструменти відповідно до асортименту продукції та віку аудиторії.

Інноваційні маркетингові інструменти

Шаз Мірза говорить, що не потрібно використовувати всі рекламні можливості, представлені на сучасному ринку. Оптимальний варіант для операторів — звернутися до професійних агентств, які пропонують висококласні послуги.

Не маючи досвіду, оператор буде використовувати різноманітні продукти та програмне забезпечення, але так і не зможе досягти необхідного результату через брак знан.

Однак Ганна Форштрем зазначає, що її організація використовую багато різноманітних інструментів. Мобільна й десктопна версія сайту налаштовується, ґрунтуючись на ігровій історії відвідувачів. Зараз бренд співпрацює з відомим провайдером Playtech.

Постачальник використовує контентну модель, яка є безкоштовним способом моніторингу моделі цінності. Проводиться оптимізація сторінок і портфоліо, а аудиторія розділяється на сегменти за віком і статтю. Ганна Форштрем підкреслює, що її компанія має багато можливостей, які надають змогу поліпшити користувацький досвід.

Як зробити ігри привабливішими для гемблерів

Шаз Мірза наводить цікаві результати досліджень. Гемблери можуть п’ять і більше годин грати в покер на смартфонах. Майже 48% учасників турнірів PokerStars використовують для розваги мобільні телефони.

Для залучення середньостатистичного відвідувача на платформи додали випадковий джекпот у турніри Spin & Go. Після цього була запущена рекламна кампанія, яка презентувала цей продукт, як 10-хвилинну гру. Завдяки цьому вона завоювала популярність на мобільних пристроях. Люди думали: «Я маю 10 хвилин, щоб пограти, а не 4 години».

За словами Вероніки Деконінк, її організація дотримується відповідального ставлення до гри. Дослідження, які проводилися серед клієнтів, продемонстрували, що чітке розуміння відповідальності та меж, за які користувач не може вийти під час гри, набагато важливіше для мобільних пристроїв, ніж для десктопів.

Орієнтація гемблінгу на міленіалів

Річард Лі впевнений, що необхідно насамперед зважати на вподобання молодого покоління. Дослідження Unibet продемонструвала, що більшість відвідувачів мобільної платформи бренду — люди віком від 25 до 35 років. У бренду є окремі додатки для різних розваг:

• ставок на спорт;
• онлайн казино;
• покера.

Суть у тому, що окремі додатки ідеально презентують один продукт. Це краще, ніж на одній платформі поєднувати п'ять рішень звичайної якості. Саме на це очікують міленіали. Вони хочуть, щоб додаток пропонував рішення найвищого рівня.

Однак Ганна Форштрем не погоджується з думкою свого колеги. За її словами, зазвичай поціновувачі азартних розваг використовуються від 5 до 8 додатків. Тому вона рекомендує зупинитися на універсальному продукті. Головне, щоб додаток відповідав вимогам і вподобанням клієнтів, інакше вони не будуть ним користуватися.

Компанія Online Casino Market надать професійні консультації з розробки та просування мобільних казино, БК і покер-румів. У нашій команді працюють досвідчені фахівці, які здатні вирішувати найскладніші завдання.

У нас замовляють:

• розробку азартних платформ під ключ;
• створення слотів за індивідуальними ескізами;
• інтеграцію розваг авторитетних провайдерів;
• підключення платіжних систем тощо.

Замовити послугу