Секрети успішної адаптації казино до мінливих умов ринку

Компанія Online Casino Market розповідає, як діють ігрові компанії в умовах трансформацій, що відбуваються в азартній індустрії. Ви дізнаєтеся, чому важливо враховувати зміни та які стратегії допоможуть операторам не тільки залишитися на плаву, а й вийти в лідери галузі.

Замовити послугу

Причини адаптувати бізнес до вимог ринку

Гемблінг — це галузь економіки, що динамічно розвивається. На її капіталізацію впливають різні чинники, які потрібно брати до уваги під час вибору бізнес-стратегії, формуванні бюджету, плануванні рекламної кампанії.

Уміння підлаштовуватися до змін відіграє ключову роль у сучасній ігровій ніші. Інакше компанія значно поступатиметься конкурентам, втрачатиме позиції та поточний дохід. Це також надає можливість поглянути на бізнес з іншого ракурсу: зрозуміти, які переваги є в провайдера, а в яких питаннях він поступається конкурентам.

Більшість експертів переконані, що запорука процвітання гемблінг-компаній в умовах постійних змін — здатність швидко освоюватися в динамічному ринковому середовищі й адаптуватися до нових вимог.

Чинники, що впливають на індустрію

Згідно з концепцією економіста Майкла Портера, є п'ять основних сил, які впливають на будь-який бізнес.

Коли йдеться про ігрову нішу, це:

• клієнти з їхніми потребами й уподобаннями;
• конкуренти, які можуть охопити всі поточні запити геймера;
• провайдери та рішення, що ними постачаються (контент, платіжні сервіси, софт для безпеки);
• нові оператори, які тільки запустили iGaming-проєкти або планують вихід на ринок;
• інші чинники (законодавство, оподаткування, рекламна політика, традиції та культура).

Аналіз, який ґрунтується на концепції Портера, ефективний в багатьох галузях економіки, будь то фізичний продаж або онлайн-сегмент. Метод надає змогу побудувати послідовність дій, завдяки яким iGaming-бренд посяде стійку позицію на ринку.

Коли потрібно підлаштовуватися до змін

Ситуації, які найчастіше трапляються в гемблінгу:

1. Зміни в законодавстві. Сьогодні більшість юрисдикцій посилюють нормативно-правову базу в ігровому секторі. Тенденція особливо помітна в Європі. Тут регулятори поетапно запроваджують обмеження на рекламу, спонсорство, перекази з кредитних карток та інші аспекти операційної діяльності. Ще одним поширеним явищем є підвищення податків, що також змушує провайдерів змінювати поточні бізнес-стратегії.
2. Вихід нові ринки. Це так зване вертикальне зростання, коли компанія масштабує діяльність завдяки запуску iGaming-платформи в новій країні. Щоб релокація виявилася успішною, важливо адаптувати свій бізнес-додаток до вимог обраної юрисдикції. Коригування потребують практично всі аспекти: від пропозиції ігор і бонусів до платіжних сервісів.
3. Диверсифікація діяльності. Це горизонтальне зростання, під час якого розширення компанії відбувається завдяки запуску нових iGaming-напрямів. Найчастіше букмекери додають слот-машини й картярські розваги, а власники інтернет-казино починають приймати ставки на спорт.
4. Розвиток технологій. Поява інновацій також вимагає від операторів здатності пристосовуватися до змін. Ігровий бізнес запускає нові алгоритми обслуговування, автоматизує рутинні завдання, тестує безпечні платіжні методи та впроваджує багато інших рішень.

Своїми цілями підприємці вбачають:

• залучення інвестицій;
• зниження операційних витрат;
• відкриття доступу до висококваліфікованих кадрів;
• отримання податкових і правових переваг.

Стратегії успішної адаптації

Розглянемо, як представники ігрової галузі можуть підготуватися до змін.

Технологічний розвиток

Інвестиції в інновації — це крок уперед, можливість виділитися на тлі конкурентів і зайняти стійку нішу на ринку. Провайдери, які ігнорують технології, втрачають інтерес з боку клієнтів.

Які переваги надає використання передових досягнень:

• поліпшення ігрових продуктів і послуг;
• підвищення ефективності бізнес-процесів (від обслуговування геймерів до реклами й бонусування);
• захист від ризиків.

Блокчейн — одна з найпопулярніших технологій у світі, яка застосовується і в гемблінгу. Оператори підключають криптовалюту як розрахунковий метод, використовують смартконтракти для створення нових ігрових механік і ексклюзивних бонусів.

Серед поширених інновацій можна виділити програми на базі штучного інтелекту й великих даних, слоти з підтримкою віртуальної та доповненої реальності, відмовостійкі PWA-програми. Величезні надії інвестори покладають на розвиток 5G і хмарних сховищ.

Гнучкість і готовність до змін

Провайдери, що ставлять маневреність у пріоритет, здатні швидко реагувати на зміни довкілля. Вони оперативно ухвалюють рішення і з легкістю адаптуються до нових ринкових умов.

Вибудувати гнучкі структури та процеси можна за допомогою:

• оновлення поточних бізнес-стратегій;
• вивчення альтернативних варіантів розвитку;
• завчасної підготовки до змін.

Ефективна співпраця

Відомі бренди вибудовують партнерські відносини з іншими компаніями, молодими iGaming-стартапами, університетами й інноваційними центрами. До популярних типів взаємодії належить також підтримка благодійних фондів. Зазвичай це некомерційні організації, які займаються проблемами ігрової залежності, соціальної нерівності, забруднення довкілля.

Робота з партнерами надає змогу:

• збільшити охоплення аудиторії;
• розширити асортимент ігрової продукції чи послуг;
• обмінятися досвідом і ресурсами;
• знайти нові можливості для розвитку бізнесу.

Найчастіше явище в гемблінгу — залучення публічних осіб до рекламних кампаній. Зазвичай це відомі блогери та спортсмени, рідше — представники науки й культури.

Для індустрії казино характерні злиття і реорганізації. Об'єднання кількох операторів у єдиний iGaming-бренд надає змогу вирішити безліч завдань, серед яких:

• підвищення ліквідності;
• погашення заборгованості за кредитами;
• захоплення вагомої частки ринку.

Завдяки злиттю багато провайдерів помітно піднімаються в рейтингу або навіть стають монополістами у вибраному сегменті.

Просунута аналітика

Оператори використовують великі дані, щоб спрогнозувати майбутні тенденції на ринку, вивчити поведінку гравців і конкурентів. Ретельний аналіз допомагає ухвалювати виважені рішення і заздалегідь готуватися до змін.

Постійний моніторинг KPI (ключових показників ефективності) надає змогу:

• виявляти тренди й закономірності;
• ідентифікувати слабкі місця в бізнес-процесах;
• оцінювати ефективність маркетингових кампаній у динаміці.

Навчання і розвиток співробітників

Інвестиції в людський капітал — безпрограшна стратегія в гемблінгу. Завдяки такому підходу можна створити команду першокласних фахівців, готових до змін та інших викликів.

Безперервне навчання персоналу — це також чудовий метод оптимізації витрат. У довгостроковій перспективі провайдер скорочує витрати, пов'язані з плинністю кадрів, поганою роботою служби підтримки й некомпетентними діями окремих співробітників.

Приклади успішної адаптації до нових умов на різних ринках

Розглянемо найвідоміші кейси.

Evolution

Злиття великих компаній та поглинання ними дрібніших iGaming-стартапів — поширене явище в гемблінгу. Лідером у цьому напрямі є шведський провайдер Evolution.

Будучи материнською компанією, Evolution керує такими дочірніми підприємствами, як:

• Ezugi;
• NetEnt;
• Red Tiger;
• Big Time Gaming;
• Digiwheel;
• Nolimit City;
• Livespins;
• Galaxy Gaming.

Першою угодою корпорації стало поглинання Ezugi у 2018-му; найбільшою — купівля 90% акцій шведського провайдера NetEnt. Реорганізація відбулася у 2020-му й обійшлася Evolution у рекордні $2,1 млрд. Станом на момент підготовки матеріалу це найдорожче придбання материнської компанії.

Вибрана бізнес-стратегія принесла Evolution безліч переваг:

1. Охоплення різних баз і каналів. Це рішення з живими дилерами, онлайн-слоти, настільні й картярські ігри. Крім того, компанія постачає платформи для ставок і софт для наземних казино.
2. Широке представництво. Концерн має ліцензії в 54 юрисдикціях, серед яких і престижний американський ринок. Придбання Ezugi, наприклад, надало змогу Evolution стати монополістом у сегменті Live Casino у США. Це єдина компанія, яка має дозволи на live-трансляції одразу в 5 штатах.
3. Боротьба з конкурентами. Свого часу сильним опонентом провайдера була європейська студія DigiWheel. Вона постачала цифрові колеса Фортуни з HD-екранами та іншими технічними функціями. Злиття надало змогу швидко послабити конкурента й розвинути власну лінійку інтерактивних live-ігор. Розваги Crazy Time і Dream Catcher — найвідоміші продукти цієї серії.

Незважаючи на низку придбань, багато компаній продовжили розвиток під власними брендами. Вони зберегли автентичність, авторський почерк і оригінальний підхід до створення контенту. Так, наприклад, провайдер NetEnt і досі залишається лідером з розробки VR-ігор для казино, а Big Time Gaming утримує першість у розробці слотів з нестандартними механіками.

888 Holdings

На початку 2023-го ігровий холдинг зіштовхнувся з труднощами, спричиненими зростанням конкуренції та зміною правил на ключових ринках. Насамперед це Ірландія та Сполучене Королівство, де минулого року уряд презентував нові принципи регулювання.

Лише за кілька місяців провайдер представив оновлену бізнес-стратегію під назвою «План створення вартості» (VCP).

Основні нововведення 888 Holdings:

1. Реорганізація операційної моделі. Зміни спрямовані на скорочення поточних видатків підприємства на рівні 30% на рік. Серед запропонованих заходів — заморожування виплат дивідендів на 3 роки, відмова від ринку доткомів і підтримки сумнівних стартапів, ведення обережної рекламної кампанії.
2. Зміни в керівництві. У жовтні 2023-го рада акціонерів призначила Пера Відерстрема новим генеральним директором. Зміни відбулися через 6 місяців після того, як попередній бос 888 Holdings пішов у відставку, і спровокували зростання акцій на рівні 4%.
3. Вихід з нерентабельних ринків. Провайдер планує скоротити витрати в регіонах, які не приносять очікуваного прибутку, та збільшити присутність у ключових юрисдикціях, таких як США, Великобританія та Ірландія.

Вибрана 888 Holdings бізнес-стратегія вже принесла перші позитивні результати:

1. За перший квартал 2024-го виторг провайдера збільшився на 38% порівняно з аналогічним періодом попереднього року.
2. Прибуток до вирахування відсотків, податків, зносу та амортизації зріс понад удвічі (до 261,3 млн фунтів стерлінгів).

Незважаючи на здобутки, операційні витрати концерну (на рекламу, виплату заробітної плати, обслуговування наземних ігрових залів) усе ще залишаються високими.

Головне про адаптацію компаній до ринкових викликів

Вміння підлаштовуватися до змін — важлива якість для гемблінг-провайдерів.

• Економісти виділяють п'ять чинників, які найбільше впливають на роботу операторів. Це рівень конкуренції на ринку, безперебійна робота постачальників софту, клієнти з їхніми вподобаннями, зміни в законодавстві та інші моменти.
• До ефективних стратегій адаптації можна віднести технологічний розвиток, інвестиції в персонал, диверсифікацію діяльності. Величезні переваги можна отримати, застосовуючи технології великих даних і створюючи продуктивні партнерства.
• Чудовим прикладом успішної адаптації до ринкових викликів є робота Evolution, 888 Holdings та інших лідерів ринку.

Компанія Online Casino Market — ваш надійний та перевірений часом бізнес-партнер. Ми пропонуємо величезний вибір готових рішень для ігрової галузі: від повнофункціональних інтернет-казино під ключ до ліцензованих White Label платформ.

Ви можете також скористатися широким спектром гемблінг-послуг або створити ексклюзивний iGaming-проєкт за допомогою нашого універсального конструктора.

Купити казино