Штучний інтелект у гемблінгу: як фантастика стала реальністю

Сьогодні ШІ повсюдно використовується в різних нішах, пов'язаних з комп'ютерними або онлайн-технологіями.

Компанія Online Casino Market докладно розповідає, як штучний інтелект змінює гемблінг і які відкриває перспективи для розвитку галузі.

ШІ — комп'ютерна програма, яка вміє самостійно збирати й аналізувати інформацію для самонавчання. Сучасні версії можуть виконувати завдання розумового та навіть творчого напряму.

Уперше можливості ШІ були продемонстровані ще в середині ХХ століття. А. Самюель представив систему для гри в шашки, яка могла самонавчатися. У 1962 році найсильніший гравець світу Р. Нілі поступився машинному інтелекту. Поразка людини сприяла залученню інвестицій для подальшого розвитку технології.

Зараз існує два основних напрями розвитку штучного інтелекту, що відрізняються підходом до реалізації:

• за семіотичним принципом;
• за біологічним принципом.

Семіотичний підхід спрямований на розробку символьної системи, здатної моделювати високорівневі психічні процеси:

• мислення;
• роздуми;
• людські емоції.

Однак зараз повноцінно використовуються нейронні мережі, створені за допомогою біологічного підходу.

Нейронна мережа є математичною моделлю, яка має програмне чи апаратне втілення і створюється на основі принципів організації та роботи біологічної мережі нейронів. Це спроба змоделювати мозок людини.

Сучасна наука досягла того рівня, коли ШІ здатний розпізнавати образи, аналізувати отриману інформацію та класифікувати її (розбивати на кластери), і виконувати завдання, які раніше можна було довірити лише людині. Використання технології дозволяє перекласти на машину велику кількість функцій і в такий спосіб оптимізувати вирішення величезної кількості завдань.

Штучний інтелект у гемблінгу: маркетинг і менеджмент

Вартість впровадження і застосування ШІ поступово знижується, завдяки чому його використання стає доступним навіть для малого бізнесу та стартапу. Виділяються три актуальні напрямки для гемблінгу, де технологія надає можливість підприємцю отримати низку переваг.

Retention Marketing

Це прогноз щодо відтоку та розрахунок потенційного прибутку. Забезпечує своєчасне реагування і надає змогу вчасно зв'язатися з клієнтом, запобігши його втраті. Сьогодні на залучення нових клієнтів йде набагато більше ресурсів, ніж на їхнє утримання. Якщо компанія не може зацікавити аудиторію, вона зароблятиме менше і програє конкурентам.

Штучний інтелект за кілька хвилин обробляє дані всієї бази клієнтів і передбачає поведінку користувача, який незабаром планує відмовитися від гри. ШІ покаже, яким гравцям варто запропонувати бонуси для їхньої реактивації.

Acquisition Marketing

Зважаючи на обмеженість маркетингового бюджету для отримання максимального ROI, доводиться постійно аналізувати джерела трафіку. Тут штучний інтелект у гемблінгу вже давно перевершив найдосвідченіших менеджерів.

ШІ проводить аналіз ігрових патернів кожного клієнта, який прийшов з нового джерела, та здійснює прогнозування потенційного доходу. Використовуючи отримані відомості, можна грамотно перерозподіляти ресурси для отримання якісного трафіку.

Машинний інтелект має десятки параметрів і в такий спосіб точно прогнозує майбутню поведінку. Досвідчені менеджери орієнтуються лише на п'ять властивостей, що робить їх прогнози приреченими.

ШІ надає змогу автоматично вирішувати, який з креативів забезпечить максимальну конверсію у випадку з конкретним користувачем, зважаючи на такі параметри:

• геолокація;
• операційна система;
• час перегляду;
• розмір екрана тощо.

За допомогою штучного інтелекту вдається автоматизувати стандартні завдання із залучення клієнтів.

Fraud Management

ШІ в гемблінгу надає змогу замінити повноцінний штат фахівців для моніторингу активності клієнтів. Він моментально фіксує будь-яку підозрілу дію, що відрізняється від норми, тоді як людина фізично не здатна це відстежити.

Важливість використання ШІ для оптимізації гемблінг-бізнесу

Не тільки в азартній галузі, а й у будь-якому іншому сучасному бізнесі використання штучного інтелекту буде єдиним вірним етапом розвитку. Це ідеальний спосіб автоматизувати й оптимізувати всі рутинні процеси. Компанії, які обирають інновації, отримують істотні переваги. Для бізнесу ключовим показником є ​​маржинальність і база клієнтів.

Високий рівень маржинальності надає змогу вкладати більше грошей у розширення бази клієнтів. Оператор, який може дозволити собі інвестувати серйозні кошти в залучення гемблерів, здатний відібрати аудиторію у своїх конкурентів.

Будь-який оператор знає, скільки грошей йде на фонд оплати праці) Штучний інтелект у гемблінгу знижує ці витрати, підвищуючи рівень якості роботи, завдяки чому збільшується операційна ефективність бізнесу.

Чат-бот: наочний приклад використання ШІ у гемблінгу

Інтеграція чат-бота в казино — чудовий спосіб отримати додаткове джерело доходів. Сьогодні ніша ще повноцінно не освоєна, тому оператори можуть скористатися величезними бонусами. Telegram-казино — актуальний тренд в ігровому бізнесі, що надає гемблеру можливість отримати доступ до своїх улюблених розваг через месенджер.

Чат-бот — посередник між серверною частиною інтернет-казино та користувачем. ШІ використовується для надсилання запитів від гравців і демонстрації результату. Цю схему можна використовувати не лише в Телеграмі.

Чат-бот забезпечує гравців усіма класичними азартними розвагами, безкоштовними обертаннями, бонусними пропозиціями й навіть технічною підтримкою. За допомогою бота гемблер робить ставки, поповнює рахунок і виводить гроші.

Чат-боти відрізняються за принципом взаємодії:

• команди передаються текстовим повідомленням;
• команди реалізовані у вигляді графічного інтерфейсу.

Зрозуміло, що гравцеві більше сподобається графічний інтерфейс, оскільки він не потребує написання повідомлень. Як у першому, так і в другому випадку, бот є лише посередником. Він приймає команду, відправляє її на сервер. Там вона обробляється і після цього видається геймеру.

Чат-бот має такі переваги:

• месенджери поступово витісняють соціальні мережі та забезпечують максимальне охоплення аудиторії;
• користувач залишатиметься анонімним, оскільки ніхто не може скористатися доступом до особистих переписок;
• оператори можуть вийти на раніше заборонені ринки та розширити бізнес;
• сучасні можливості створення чудового візуального оформлення надають змогу наблизити якість візуалізації до онлайн-сервісу;
• чат-бот здатний працювати в умовах низької швидкості інтернет-з'єднання;
• гравці можуть розповідати друзям про свої досягнення, залучаючи їх до процесу.

Використання віртуального співрозмовника дозволяє оператору знизити видатки на співробітників і витратити ці гроші на поліпшення проєкту:

• залучити нову аудиторію за допомогою бонусних систем;
• розширити ігровий асортимент;
• модернізувати сервіс тощо.

Покер-бот для бізнесу

Він базується на трьох основних елементах:

• модуль читання даних;
• алгоритм ухвалення рішень;
• симулятивний механізм.

Від першого компонента залежить інформація, отримана покер-ботом про гравця: скільки часу йому потрібно на ставку, скільки скидів він робить, а також низку інших відомостей, що допомагають проаналізувати дію опонента.

Алгоритм ухвалення рішень працює на основі складних математичних і логічних операцій. Інформація перетворюється на змінну та проходить через алгоритми розрахунку ходу. Після виявлення потрібної відповіді чи реакції бот здійснює дію.

ШІ може почекати з видачею відповіді, щоб суперник не здогадався, що грає не з людиною, а з ботом. Для виконання цього завдання якраз і призначено третій компонент — симулятивний механізм.

Простий покер-бот (профільний) працює без потужних алгоритмів і грає в нуль. Такими пристроями наповнені сайти з великою кількістю новачків, оскільки досвідчені гравці швидко визначають, хто є хто.

Штучний інтелект у гемблінгу навчив покер-ботів адаптувати свою стратегію під ситуацію. Якщо раніше вони просто дотримувалися певної системи та копіювали суперників, то завдяки ШІ почали підключати тактику. Рейзи й коли більше не повторюються. Нейронні мережі аналізують поведінку противника та відповідають найнесподіванішими діями.

2017 рік ознаменувався двома битвами покерного ШІ проти людського розуму, в яких перший здобув чисту перемогу:

• Deep Stack — спільний продукт чеських і канадських учених, що грає в техаський холдем (найскладніший варіант картярської гри). Було проведено 852 роздачі, в рамках яких Deep Stack здобув нищівну перемогу, продемонструвавши ефективність на рівні 492 ммб/г.
• Libratus — розробка фахівця з Університету Карнегі-Меллон. Перед початком випробування автор сказав, що Libratus — найкраще досягнення, яке імітує гру в покер. Змагання проти провідних гемблерів світу, на якому зіграли 120 тисяч рук, було виграно покерним штучним інтелектом. Команда гравців розповіла, що бот вразив їх міцною стратегією, адаптивністю та здатністю до самонавчання.

Покерний ШІ може грати на різних рівнях складності й переслідувати різні цілі. Підключаючи такого бота в покер-рум, потрібно бути дуже обережним, оскільки якщо відвідувачі будуть програвати всі партії, то рано чи пізно перейдуть на інший проєкт.

Головне про штучний інтелект у гемблінгу

ШІ в гемблінгу обіцяє справжню революцію у світі ігрового бізнесу. Його можна застосовувати для вирішення різних завдань, розпочинаючи з оптимізації рутинних процесів і закінчуючи ігровими рішеннями:

• Маркетинг. Програми аналізують поведінку гравців, їхні уподобання, особливості ведення гри. Зібрана інформація допоможе вибудувати ефективні стратегії залучення і утримання гемблерів. Водночас такий підхід надає змогу суттєво скоротити витрату на рекламу.
• Оптимізація витрат. Залучення ШІ надає змогу скоротити витрати на оплату праці. Зекономлені кошти можна вкладати в розвиток проєкту, що дозволить посісти провідні позиції на ринку.
• Ігрові рішення. Сучасні чат-боти спрощують взаємодію з клієнтами. Крім того, їх можна вбудовувати в месенджери, завдяки чому вдасться підкорювати регіони, у яких iGaming перебуває під забороною.

Звернувшись до компанії Online Casino Market, оператори казино вже сьогодні можуть замовити розробку чат- чи покер-бота, низку інших продуктів. Штучний інтелект — це майбутнє гемблінгу. Створивши міцний фундамент сьогодні, уже завтра ви зможете випередити конкурентів.

У нас замовляють:

• розробку HTML5-слотів за індивідуальними ескізами;
• інтеграцію платіжних шлюзів;
• інсталяцію софту для безпеки;
• допомогу в оформленні ліцензії;
• маркетингову підтримку тощо.

Замовити послугу