Топ-3 технології, які будуть популярними в гемблінгу у 2024-му

Гральна галузь розвивається стрімкими темпами й за рівнем капіталізації посідає провідні позиції нарівні з фінансами, страхуванням, ритейлом і охороною здоров'я. Щомісяця з'являються нові iGaming-проекти, які приносять власникам стабільний прибуток.

Компанія Online Casino Market розповідає про інновації, які роблять гемблінг ще кращим і привабливішим для інвесторів. Ми розглянемо три ключові технології, без яких важко уявити розвиток індустрії.

Купити в один клік

Штучний інтелект для поліпшення клієнтського досвіду

ШІ (AI — Artificial Intelligence) — це властивість машинних програм виконувати когнітивні та творчі завдання, які є прерогативою людського розуму. ШІ здатний навчатися, запам'ятовувати, розпізнавати шаблони та виконувати інші корисні функції.

В інтерв'ю Forbes USA Білл Гейтс назвав штучний інтелект «найгарячішою темою 2024 року». Мільярдер відзначив необмежені можливості ШІ для запуску й масштабування бізнесу. Засновник Microsoft уже багато років є ключовим інвестором американської компанії OpenAI, яка займається розвитком AI-програм.

ШІ використовується в різних сферах економіки, включно з гемблінгом. Рішення робить азартні ігри безпечнішими, допомагає операторам ефективно вибудовувати маркетингові кампанії та керувати фінансовими ризиками.

Упровадження ШІ у гральну галузь

Замовити послугу

Гемблінг-індустрія поступово запроваджує алгоритми ШІ. Процес відбувається поетапно, розпочинаючи з 2017-го. Аналітики прогнозують, що незабаром AI разом з мобільними додатками створять інноваційне казино з поліпшеним користувацьким лобі.

Мобільні технології відповідатимуть за зовнішній вигляд платформ, тоді як внутрішні завдання інтернет-казино (верифікація геймерів, нарахування бонусів, ризик-менеджмент) стануть прерогативою ШІ.

У гемблінгу виділяють дві основні сфери впливу ШІ:

У які програми можна інтегрувати AI

Штучний інтелект не працює автономно. Його прерогатива — поліпшення вже існуючого софту та розширення його функціоналу.

Можна зазначити кілька напрямів застосування ШІ:

• Acquisition Marketing — маркетинг залучення. Штучний інтелект вбудовується в CRM-систему казино або партнерські сервіси для зростання інтернет-трафіку. AI-аналіз вивчає поведінкові переваги геймерів на сторонніх ресурсах і на їхній основі розробляє ефективні механізми залучення на сайт. Система підказує, які інструменти використовувати (SEO, SMM, email) у конкретній ситуації, щоб досягти найкращої відвідуваності iGaming-платформи.
• Retention Marketing — маркетинг утримання клієнта. AI працює з CRM-системою сайту, щоб забезпечити найкращий клієнтський досвід зареєстрованим гемблерам. ШІ вивчає дії користувачів (ігри, що переглядаються, зацікавленість турнірами або сезонними акціями), проводить аналіз отриманих даних і на їхній основі пропонує кастомізовані рішення для кожної виділеної групи. Геймери довше залишаються на сайті, збільшується середній чек і прибутковість бізнесу.
• Fraud Management — керування ризиками шахрайства. Механізми ШІ вбудовуються в софт для безпеки, підвищуючи надійність і захищеність платформи. AI формує шаблони поведінки для кожного клієнта й на їхній основі моментально сигналізує про відхилення (пов'язані, наприклад, із захопленням облікового запису). Контроль платежів, запобігання хакерським атакам, контроль за розподілом бонусів, боротьба з мультиакаунтингом також здійснюються завдяки AI.

Штучний інтелект допомагає краще контролювати витрати на казино. Для геймерів це поповнення депозитів, ставки, бонуси та інші різновиди винагород. Завдяки ШІ можна налаштувати місячні (денні, тижневі) витрати на гру, що сприяє Responsible Gambling.

Для підприємця ШІ відкриває можливості для грамотного бюджетування операційних витрат, ефективного розподілу коштів на поточні потреби. Це заробітна плата персоналу, орендні платежі, розрахунки з хостинг-провайдерами і постачальниками ПЗ.

Налаштування фірмового чат-бота

Додавання віртуального помічника на базі ШІ автоматизує багато рутинних завдань оператора, серед яких:

• реєстрація та верифікація клієнтів;
• прийом платежів;
• нарахування бонусів;
• консультування гравців (допомога зі створенням облікового запису, інформування про нові акції);
• збір даних для бізнес-аналітики тощо.

Чат-бот може бути реалізованим у рамках азартного сайту або мобільного додатку для казино. Топові розробники йдуть ще далі, створюючи віртуальних помічників у популярних месенджерах: Viber, VKontakte, Telegram та інших.

Чат-бот на базі месенджера — це повнофункціональна платформа з усіма властивими їй атрибутами. Тут можна реєструватися, вносити депозити, запускати ігри й багато іншого. Розрахунок призових і нарахування бонусів (вітальних, за кількість пройдених раундів) також здійснюється на базі віртуального помічника.

На практиці оператор отримує ще одну гральну платформу, що підвищує прибутковість бізнесу. Робити ставки можна в Telegram або Viber-боті з подальшим переходом на ресурс.

Чат-бот повністю синхронізований з онлайн казино або mobile-додатком для ставок. У всіх трьох продуктів загальний бекенд, тоді як фронтенд змінюється залежно від пристрою.

Як ШІ застосовується у гемблінгу

Топові розробники грального софту вже тестують можливості AI:

• Англійський провайдер Playtech додав діалогову платформу штучного інтелекту Ada у своє програмне забезпечення для казино. Рішення покликане моніторити активність геймерів, допомагати з ідентифікацією клієнтів і налаштуванням облікових записів, підтримувати принципи відповідального гемблінгу. Запуск віртуального помічника Ada анонсовано на другий квартал 2024 року.
• Компанія 888 Holdings запустила фірмову ігрову платформу Orbit, яка працює на базі ШІ. Головна відмінність сервісу — наявність механізму рекомендацій ігор, бонусів, турнірів та інших активностей у рамках казино. ШІ збирає дані про попередній клієнтський досвід та на їхній основі пропонує максимально персоналізовані рішення. Якщо, наприклад, раніше гемблер грав у рулетку, йому буде запропоновано більше версій цієї розваги від топових розробників ПЗ.

Блокчейн для спрощення платежів

Технологія розподілених регістрів застосовується в гральній галузі не один рік. Рішення представлене у вигляді однорангового ланцюжка блоків з мільярдами взаємопов'язаних осередків. У них зберігається інформація про вже виконані й заплановані транзакції.

За даними ресурсу Dapp Review:

• На азартні ігри припадає понад половина всіх децентралізованих програм на блокчейні Ethereum.
• В екосистемі Tron 8 з 10 реалізованих програм так чи інакше пов'язані з iGaming-індустрією.

Провідні позиції щодо застосування блокчейну в гемблінгу посідають США, Великобританія, Індія, Канада, Німеччина. Чудовий приріст (17,1% за підсумками 2022-го) продемонстрували також Азія та Південна Америка, де сектор азартних ігор стрімко розвивається.

Криптовалюта як платіжний засіб

Найчастіше блокчейн використовують для прийому депозитів і виплати виграшів. Переваг такого підходу чимало:

1. Висока швидкість транзакцій. Час зарахування грошей — 5–10 секунд після підтвердження переказу. Геймеру не потрібно чекати кілька банківських днів, доки фінансова організація перевірить і схвалить операцію.
2. Мінімальні комісійні відрахування. Перекази здійснюються безпосередньо між блокчейн-гаманцями оператора й гемблера. Завдяки цьому скорочується вартість операцій, адже не потрібно платити посередникам — банкам, платіжним сервісам, електронним системам.
3. Розширення географії користувачів. Прийом ставок доступний навіть з країн з неоднозначним ставленням влади до гемблінгу. Це сприяє зростанню конверсії на азартному сайті, а оператор отримує більший прибуток.
4. Колосальний вибір платіжних одиниць. Геймери роблять ставки у BTC, ETH, TRX, LTC, DOGE, USDT та інших грошових знаках. Оператори можуть заробляти на конвертації цифрових одиниць та інвестуванні в криптознаки.
5. Чудовий відгук у аудиторії. Геймерам подобаються швидкі та захищені транзакції, тому вони охоче грають на блокчейн-платформах.

Запуск blockchain-казино

iGaming-проекти бувають двох видів:

• які приймають тільки криптовалюту;
• працюючі як з фіатними, так і з цифровими грошовими одиницями.

Багато операторів-новачків бажають відкривати казино першого типу. У них поки що не сформована клієнтська база, тому можна одразу націлитися на залучення поціновувачів криптоставок. До того ж сфера блокчейн-стартапів вирізняється низькою конкуренцією: за статистикою, лише 15% iGaming-платформ у світі працюють з криптовалютою.

Особливості традиційного blockchain-казино:

• прийом ставок у цифрових активах;
• перевірка транзакцій за допомогою блокчейну;
• автоматична виплата виграшів за допомогою смартконтрактів.

На ринку представлені платформи, що приймають як фіатні, так і криптогроші. Найчастіше йдеться про вже працююче казино, до якого додаються ігри на технології розподілених регістрів. Це збільшує кількість відвідувачів азартного сайту та прибуток оператора.

Blockchain-казино — це легальний тип бізнесу. Більшість країн узаконили операції з криптовалютою, тому в підприємця не виникне проблем з прийомом парі й виплатою призових.

Для підвищення довіри з боку гемблерів і В2В-партнерів варто отримати ліцензію.

Оформити документ можна у кількох країнах:

• Кюрасао. Це перша юрисдикція, яка видала дозвіл на криптоказино. Ліцензію отримав провайдер з Литви. На цей момент оператори можуть працювати за субліцензією материнської компанії та застосовувати податкові пільги для бізнесу.
• Мальта. Країна — лідер з оформлення дозволів на crypto gambling. Підприємці отримують доступ до чудової ІТ-інфраструктури, висококваліфікованих фахівців, вигідних моделей оподаткування.
• Коста-Ріка. В острівній державі можна зареєструвати юридичну особу, і від її імені працювати на крипторинку. Оператори платять лише 2% зі щомісячного обігу.

Розробка блокчейн-ігор

Чудовою рисою сучасного криптоказино є наявність ігор, створених на технології blockchain.

Характеристики готового контенту:

1. Величезний вибір механік. На сайті можна розмістити як звичні слоти й карти (але з прийомом депозитів у BTC або LTC), так і інноваційні краш-ігри та багатокористувацькі риболовлі.
2. Не потрібно проходити сертифікацію софту. Це тривала й фінансово витратна процедура, яку можна уникнути завдяки наявності смартконтрактів у структурі блокчейну. Вони підтверджують прозору роботу генератора випадкових чисел і автоматичний переказ коштів на гаманець переможця.
3. Чудовий відгук у аудиторії. Геймерам подобаються BTC-слоти та інші ігри на blockchain. Вони приваблюють гемблерів завдяки стильній графіці, широкому діапазону ставок, щедрим виплатам.

Серед геймерів набирають популярності краш-ігри. Це багатокористувацькі розваги з мінімалістичним геймплеєм. Об'єкт (ракета, аероплан, повітряна куля) рухається параболою, після чого в певний момент він вибухає (падає, лопається). Гемблери, які встигли забрати ставку до вибуху, одержують щедру винагороду (базове BTC-парі з множником).

Такі рішення представлені в асортименті Spribe, Onlyplay, Pragmatic Play, BGaming, BetSolutions та інших розробників ПЗ.

NFT-активи для капіталізації інвестицій

NFT (non-fungible token) — це невзаємозамінні токени, тобто оригінальні цифрові об'єкти. Вони, як і криптовалюта, створені на блокчейні, але є унікальними.

Blockchain фіксує право власності на обраний NFT-об'єкт за його власником. Якщо в майбутньому оператор або гравець вирішить продати або обміняти свій невзаємозамінний токен, то в смартконтракті з'явиться новий запис. У реальному світі аналогом NFT є патенти й авторське право.

Упродовж 2022-го ринок NFT переживав злети й падіння. На кінець 2022-го середня вартість активів стабілізувалася, водночас одні невзаємозамінні токени подешевшали, інші, навпаки, додали в ціні.

У 2024-му, за прогнозами експертів, NFT-ринок позбавиться спекуляцій і продовжить зростання, що приваблює багатьох інвесторів. Підприємці вкладатимуть у:

• купівлю унікальних об'єктів (ігор, персонажів, артефактів, бонусних функцій);
• розробку повнофункціональних казино-додатків.

До 2028-го капіталізація NFT-ринку становитиме $97,6 млрд.

Створення NFT-ігор

Найчастіше це лінійні або кластерні слоти, у яких один або кілька елементів є невзаємозамінними токенами. Це можуть бути піктограми на ігровому полі, музичні фрагменти, персонажі та їхні функції, бонуси тощо.

NFT-слоти функціонують на блокчейні. Це забезпечує прозорість нарахування й виплати призових, миттєве визначення результату, широкий діапазон ставок під час основних і ризик-раундів. NFT-ігри не потребують сертифікації, що полегшує та прискорює їхній випуск.

Шведська компанія Evolution Gaming однією з найперших інтегрувала у свої ігри NFT-бонуси. Чотири колекційні картки CryptoPunks були закинуті в призову скриньку Megaways-слотів. За підсумками 2022-го, вартість однієї картки зросла до 62 ETH, незважаючи на падіння ринку на початку року.

Запуск NFT-платформ

Гральна платформа є частиною метавсесвіту — оцифрованого простору, створеного на основі реальних прототипів. Тут можна зводити житлові будинки, торгувати чи здавати нерухомість, створювати політичні партії та гуртки за інтересами, і, звісно ж, запускати азартні ігри.

NFT-платформи — це багатокористувацькі платформи. В одній сесії може брати участь необмежена кількість геймерів. Усі вони роблять ставки та приносять значний прибуток оператору.

Головне про технології, актуальні для гемблінгу

Гральна індустрія розвивається стрімкими темпами, зокрема завдяки впровадженню популярних ІТ-рішень.

• Штучний інтелект — це одна з найважливіших технологій у гемблінг-галузі. Підприємці застосовують AI-аналіз для вивчення й поліпшення користувацького досвіду, оптимізації маркетингової кампанії, підвищення рівня безпеки iGaming-платформи, скорочення поточних витрат.
• ШІ — основа повнофункціональних чат-ботів на базі популярних месенджерів. Це Telegram, Viber та інші. Готове рішення є універсальною платформою, на якій геймери можуть не лише запустити улюблені слоти, а й поспілкуватися з віртуальним помічником.
• Ключові інвестиції у гемблінг будуть пов'язані з розвитком блокчейн-казино та NFT-платформ. Незалежні токени вирізняються стабільним зростанням вартості, а криптоказино — високою зацікавленістю в аудиторії.

Купити інноваційні iGaming-рішення можна у студії Online Casino Market. Ми пропонуємо:

• Telegram-казино;
• біткойн-казино;
• платформи з VR-слотами і багато іншого.

У нас ви можете замовити послуги маркетингового просування бізнесу, підвищення рівня безпеки сайту, розробки оригінальних слотів.

Замовити послугу