Ответственная игра в Украине: принципы, нормы законодательства, решения для безопасности

Легальную азартную индустрию сложно представить без четких правил ответственного гемблинга. Они защищают социально уязвимых граждан (несовершеннолетних, малообеспеченных), выдвигают требования по защите конфиденциальных данных и онлайн-платежей.

Компания Online Casino Market предлагает ознакомиться с реализацией Responsible Gambling в Украине. Рассказываем о ключевых нормативно-правовых документах и преимуществах установки софта для безопасности казино.

Заказать услугу

Особенности законодательной базы в стране

В июле 2020-го правительство Украины легализовало игорный рынок, который до этого более 11 лет находился в тени.

Столь долгие сроки запуска индустрии связывают с неоднозначным отношением властей и общества к азарту. В стране долгое время бытовало мнение о том, что любые развлечения (слоты, покер, ставки на спорт) наносят ощутимый вред психическому и физическому здоровью населения.

Чтобы доказать обществу, что гемблинг — это честный и прозрачный бизнес, власти взяли за основу европейский опыт легализации индустрии. В результате правительство приняла закон 768-IX от 14 июля 2020-го, который в полной мере соответствует принципам Responsible Gambling.

Антон Кучухидзе, руководитель всеукраинского профильного союза, отметил:

Создание комфортных и безопасных условий для геймеров — базовая составляющая цивилизованного азартного рынка.

Важно, чтобы пользователи были осведомлены о том, как обезопасить себя во время игры и проконтролировать, чтобы их права были соблюдены.

Рассмотрим основные механизмы для защиты граждан:

Ограниченный доступ для геймеров

Вход в игорные залы и интернет-казино запрещен для:

• лиц младше 21-го;
• граждан, получающих субсидии и иную денежную помощь от государства;
• лиц с непогашенной задолженностью по банковским ссудам и алиментам;
• граждан, ранее вносивших себя (или их родственники) в реестры временного ограничения — до конца установленного срока (от 6 месяцев до 2 лет).

Электронные списки самоограничения размещены на государственном портале КРАИЛ (украинского игорного регулятора). Это профильный орган, в полномочия которого входят оформление лицензий, контроль за деятельностью операторов и В2В-провайдеров, создание отраслевых документов и многое другое.

Многоуровневая идентификация

Закон №768-IX требует от геймеров проходить верификацию в два этапа:

Сертификация оборудования и софта

Организаторы обязаны использовать только лицензированную технику и ПО, производители и поставщики — вовремя проводить сертификацию продуктовой линейки.

Основное внимание уделено генератору случайных чисел, который определяет призовые комбинации и порядок их выпадения. Наличие проверенного ГСЧ гарантирует честность и прозрачность результатов, что является одним из принципов Responsible Gambling. Пользователи защищены от нечестных операторов, которые подтасовывают исходы сессий в свою пользу.

Сертификации подлежат следующие продукты:

• оборудование для казино (лотерейные терминалы, игровые шкафы, ставкоматы, колеса рулетки);
• техника для перемешивания карт;
• игровой софт (слоты, настольные развлечения онлайн, аркады, кено, бинго, лотереи);
• программное обеспечение для управления казино (платформы, шлюзы, системы передачи и обработки данных).

Проект «Об утверждении принципов ответственной игры»

Документ разработан КРАИЛ совместно с представителями азартного бизнеса — казино-операторами, букмекерами, организаторами лотерей, поставщиками софта. В его финальной версии сформулировано восемь постулатов, которых обязаны придерживаться лицензированные операторы.

Документ вступил в силу в конце 2021-го.

Иван Рудый, глава КРАИЛ, положительно оценил разработку проекта:

Принципы, которые утвердили в КРАИЛ, так или иначе базируются на нормах закона, однако прописать все моменты в законе нельзя. Поэтому обязанность комиссии — сформулировать их конкретнее.

Ответственная игра предполагает огромное количество правил и рекомендаций, и мы должны непременно их учитывать.

Основные пункты документа:

• обязательная верификация геймеров;
• запрет на азартные игры для лудоманов, несовершеннолетних и недееспособных лиц;
• отсутствие стимулирования проигрыша (нельзя использовать кэшбек, бонусы, подарки и другие типы поощрений в связи с потерей денег в казино);
• своевременное информирование геймеров (об оформленной лицензии, сертификатах соответствия, правилах игры, рисках развития лудомании и других аспектах работы азартного сайта или наземной гемблинг-площадки);
• наличие инструментов для самоконтроля (реестров временного и постоянного самоограничения, лимитов максимальных ставок и времени, проведенного в казино);
• работа со штатом заведения (регулярное обучение и инспектирование сотрудников на предмет их осведомленности о честной игре и признаках зависимости от азарта).

Установка софта для безопасности казино

Ответственная игра предполагает защиту конфиденциальных данных и периметра азартного сайта, тщательной проверкой онлайн-платежей.

Решить поставленные задачи поможет секьюрити-софт — универсальный продукт для гемблинг-бизнеса как в офлайне, так и в онлайне.

Рассмотрим ключевые возможности ПО для безопасности:

Верификация клиентов

Разработчики софта, как правило, предлагают двухуровневую верификацию геймеров с использованием инновационных технологий.

• Провайдеры используют биометрическое распознавание лиц, сканирование отпечатков пальцев, сравнение IP-адреса и другие ИТ-решения.
• Обязательно есть первичная проверка игрока на основе его документов — паспорта, водительского удостоверения, ID-карты.
• Многие компании применяют E-signing — мгновенное подтверждение личности на основе ранее сгенерированной электронной подписи.
• Традиционные методы идентификации, например, KBA (на основе знаний) или ОТР (с использованием одноразового PIN-кода), также не теряют свою актуальность в условиях динамично развивающегося рынка.

Одно из преимуществ установки секьюрити-софта — настройка модуля верификации под себя. Оператору доступны несколько уровней проверки по умолчанию. Можно использовать только те опции (например, сканирование документов и E-signing), которые необходимы по местным нормам законодательства.

Риск-менеджмент платежей

В сутки через топовое интернет-казино проходит 10+ тыс. финансовых операций. Это зачисление денег на личные аккаунты, выплата выигрышей, перечисление бонусов, расчеты с контрагентами. Физически проверить все платежи даже теоретически невозможно, поэтому оператору не обойтись без многозадачного секьюрити-софта.

Основные функции модуля риск-менеджмента:

• анализ и обработка данных в режиме реального времени;
• проверка платежей на предмет заполненности реквизитов и соответствия IP-адресов;
• контроль распределения бонусов;
• минимизация количества возвратных интернет-платежей;
• контроль соответствия общепринятым стандартам по борьбе с отмыванием денег (AMF) и спонсированием терроризма (IMF);
• сокращение количества ложных предупреждений и блокировок транзакций;
• поведенческий анализ отдельных клиентов (для работы с VIP-сегментом).

Защита периметра сайта и конфиденциальных данных

Секьюрити-софт предлагает расширенные возможности для мониторинга работы интернет-казино в режиме 24/7.

Система мгновенно реагирует на появившиеся внешние угрозы, включая DDoS-атаки, фишинг, обратное изучение кода, использование троянских программ и другие действия злоумышленников.

Программное обеспечение гарантирует внутреннюю безопасность азартного сайта. Конфиденциальная информация хранится на защищенных серверах (облачных или физических), поэтому оператору не страшны утечки данных из-за непрофессиональных действий сотрудников.

Лучшие производители ПО для безопасности

Заказать услугу

В компании Online Casino Market вы можете заказать решения от таких лицензированных разработчиков:

1. Yoti. Компания сделала акцент на многоуровневой идентификации геймеров. Производитель предлагает верификацию на основе биометрии, возраста, анализа документов и с использованием электронной цифровой подписи. Yoti применяет шифрование AES и TwoFish, систему оптического распознавания текста NFC, SDK-плагины и другие ИТ-решения.
2. Featurespace. Программное обеспечение обрабатывает 10+ тыс. запросов в секунду, включая идентификацию геймеров, анализ платежей, выявление хакерских угроз и скрытых ассоциаций геймеров. Система содержит аналитический модуль с развернутой аналитикой по ключевым направлениям деятельности оператора.
3. TransUnion Company (iovation). Фирменный софт предотвращает захват аккаунтов, мошенничество с приложениями и отсутствием кредитных и дебетовых карт, злоупотребление бонусами. Бренд предлагает широкий спектр настроек для адаптации сервиса верификации под нужды оператора и нормативные требования в выбранной юрисдикции.
4. 4Stop. Система идентификации базируется на популярном KYC-методе. Провайдер обеспечивает многоэтапную проверку личности на основе биометрии, проверки телефонии, контроля геолокации, оценки соответствия идентификатора устройства и других количественных и качественных параметров.
5. Accertify. Компания поставляет программное обеспечение для цифровой идентификации, системы управления возвратными платежами, софт для защиты периметра сайта. Продукция соответствует отраслевым требованиям по аутентификации (PSD2) и обработке банковских карт (PCI DSS).

Главное о Responsible Gambling на украинском рынке

Поддержка принципов ответственной игры — неотъемлемая составляющая украинской индустрии азартных развлечений.

• Правительство разработало жесткие нормы законодательства. Они направлены на своевременную идентификацию клиентов, защиту прав социально уязвимых слоев населения, обязательную сертификацию оборудования и ПО.
• В 2021-м КРАИЛ (государственный регулятор) опубликовал проект «Об утверждении принципов ответственной игры». Операторы обязаны своевременно информировать геймеров о рисках лудомании, проводить обучение персонала, предоставлять доступ к реестрам самоограничения. Нельзя стимулировать проигрыш: например, начислять кэшбек, предлагать бонусы и другие типы поощрений.
• Софт для безопасности помогает операторам придерживаться правил ответственного гемблинга. Это защита персональных данных, своевременная идентификация клиентов, анализ транзакций в Сети.

Студия Online Casino Market предлагает купить программное обеспечение от Yoti, Featurespace, iovation, 4Stop, Accertify и других уважаемых поставщиков.

Мы поставляем сертифицированные решения для запуска легального гемблинг-бизнеса:

• интернет-казино под ключ;
• платформа White Label;
• скрипт для казино;
• слот-машины с проверенным ГСЧ и многое другое.

Заказать услугу