Відповідальна гра: огляд основних аспектів ігрового онлайн-ринку

Пандемія змусила людей думати не лише про себе, а і про інших. Сьогодні кожна людина має розуміти, що вона несе відповідальність не лише за власне життя, а й за здоров'я і безпеку своїх колег і родичів, а ігрові заклади відповідальні за гемблерів.

Оператори, що поважають себе, не мають вважати заробляння грошей своєю єдиною метою. На жаль, деякі підприємці нехтують правилами відповідального ведення бізнесу. Результати такого підходу бувають плачевними.

Компанія Online Casino Market допоможе вам розібратися у принципах відповідальної гри, дотримання яких необхідне для досягнення успіху в галузі гемблінгу.

Замовити послугу

Соціально відповідальний маркетинг

Пропонуючи азартні ігри, оператори не змушують користувачів реєструватися на своїх сайтах. Пам'ятайте, що гідні довіри платформи казино викликають лише позитивні асоціації (насамперед — з чудовим дозвіллям).

Звісно, ніхто не хоче, щоб його бізнес співвідносили з такими поняттями, як ігрова залежність і фінансові проблеми. Тому важливо використовувати ненав'язливі маркетингові інструменти, здатні зацікавити потенційну аудиторію.

Необхідно також попереджати гемблерів про можливі ризики, спричинені безвідповідальною грою. Не бійтеся говорити про лудоманія. Власники казино мають робити все можливе, щоб не допускати імпульсного розміщення ставок.

Є безліч прикладів успішного застосування соціально відповідального маркетингу в різних галузях, де постачальники та виробники товарів і послуг приділяють належну увагу безпеці й комфорту своїх клієнтів.

Розглянемо позиції кількох таких компаній:

1. Nestle. Цей виробник продуктів харчування замінює шкідливі інгредієнти кориснішими для здоров'я клієнтів, прагне максимальної прозорості бізнесу і надає правдиву інформацію про свою продукцію, не приховує від покупців жодних подробиць.
2. Heineken. Пивоварна компанія попереджає людей про небезпеку водіння у нетверезому стані й активно застосовує принципи соціально відповідального маркетингу у своїх рекламних кампаніях.
3. Unilever. Великий виробник різноманітної продукції також намагається дотримуватися екотенденцій і піклуватися про здоров'я своїх споживачів. Бренд вирішив змінити упаковку деяких продуктів і замість пластику використовувати екологічніші аналоги (папір, картон, скло тощо).

Проблема ігрової залежності

Масштабне поширення інформації про лудоманію має подвійний ефект. З одного боку, люди дізнаються про небезпеку неконтрольованого розміщення ставок і безвідповідального ставлення до азартних ігор. З іншого, — такі повідомлення породили безліч міфів про індустрію гемблінгу.

Дехто вважає розваги в наземних і віртуальних казино вкрай негативним явищем, не вникаючи в суть самої концепції азартних розваг і вірячи в деякі кліше, що розповсюджуються через ЗМІ.

Оператори мають пояснювати своїм клієнтам, що грати в казино — не так погано, як може здатися. Потрібно лише відповідально ставитися до гемблінгу.

Пропонуємо до вашої уваги один цікавий приклад. Є люди, яким подобається проводити вільний час за грою в боулінг чи більярд. Багато хто з них робить це регулярно (наприклад, раз на тиждень). Крім того, вони постійно витрачають чималі суми на їжу та напої.

Водночас ніхто не стверджує, що більярд чи боулінг викликають звикання і становлять загрозу для здоров'я і фінансового благополуччя гравців. Хоча такий ризик є цілком реальним, якщо людина втратить контроль над своїми діями. Азартні ігри, як і сотні інших видів розваг, це лише спосіб приємно провести час. Саме таку ідею варто донести до громадськості.

Формування позитивного іміджу компанії — ефективний спосіб боротьби зі стереотипами та забобонами. Багато операторів беруть участь у різних благодійних акціях і активно підтримують спортивні організації та юних спортсменів, які потребують матеріальної допомоги.

Типи гравців

Говорячи про ймовірність виникнення ігрової залежності, надзвичайно важливо визначити основні категорії гравців, зрозуміти їхні цілі та мотиви.

Гемблерів поділяють на 3 основні групи:

1. Користувачі, які грають заради розваги. Ризик розвитку лудоманії у них зводиться до мінімуму. Основна мета таких відвідувачів казино — отримати насолоду від самого процесу, а не заробити гроші.
2. Гравці, які проводять у казино свій вільний час. Часто вони стають постійними клієнтами таких закладів і можуть робити великі ставки, проте ніколи не ризикують, визначаючи для себе чіткі обмеження часу і фінансів. Основна мета цієї категорії гемблерів — спілкування з іншими відвідувачами та круп'є, тому ризик розвитку залежності у них вкрай низький.
3. Гравці, які роблять високі ставки, у деяких випадках здатні навіть перевищувати межі свого бюджету. Вони можуть грати одночасно за кількома столами (або ігровими автоматами) і завжди готові ризикувати. Серед цієї групи користувачів залежних людей можна зустріти найчастіше.

Безперечно, саме гемблери, які розміщують високі ставки, становлять основу цільової аудиторії наземних і віртуальних казино. Надзвичайно важливо створити їм відповідні умови. Дозвольте клієнтам оцінити свої шанси на успіх й ухвалити самостійне рішення.

Деякі онлайн-проєкти мають спеціальні служби підтримки для людей, які страждають на залежність. Кваліфіковані експерти допомагають їм навчитися контролювати свій час і гроші, адекватно сприймати азартні ігри.

Головне про відповідальну гру

Індустрія гемблінгу — вигідний бізнес. Не дивно, що багато підприємців піддаються спокусі отримати швидкий і великий прибуток, використовуючи маніпулятивні маркетингові інструменти. Такий підхід вважається неетичним. Крім того, саме він може призвести до розвитку лудоманії.

Оператори, які прагнуть підтримувати позитивну репутацію казино, мають пам'ятати про такі аспекти:

• Мета соціально відповідального маркетингу полягає в інформуванні клієнтів про можливі ризики та запобігання появі у них ігрової залежності.
• Створення позитивного іміджу компанії надасть змогу оператору уникнути помилкових думок з боку потенційної аудиторії.
• Лудоманія — серйозна проблема, яку необхідно обговорювати з клієнтами та партнерами.

Компанія Online Casino Market розпочала роботу на світовому ігровому ринку понад 10 років тому. Дотримання принципів соціально відповідального маркетингу — наше головне правило.

Ми будемо раді допомогти вам створити сучасний і безпечний проєкт, який залучить велику кількість гравців.

Замовити послугу