Вплив Covid-19 на ігровий бізнес

Пандемія, що розпочалася у 2019-му році і продовжує змінювати правила життя людей в усьому світі, а також карантин, який було введено після поширення захворювання, кардинально перебудували схему функціонування гемблінг-закладів.

Найбільшої шкоди було завдано букмекерському бізнесу. Через скасування великих спортивних заходів власники БК втратили безліч джерел прибутку. Перед операторами став вибір: чекати, поки настануть найкращі часи, або переключитися на інші формати гемблінгу, зокрема на надання послуг у режимі онлайн.

Ситуація з наземними ігровими клубами також виявилася достатньо нестабільною. Більшість закладів були змушені закритися, а тим, які залишилися, довелося продовжувати працювати в умовах жорстких обмежень і підлаштовуватися під нові реалії.

Єдиною галуззю азартних ігор, яка не зіткнулася з труднощами, стало інтернет-середовище. Завдяки закриттю наземних локацій власники деяких платформ отримали новий приплив трафіку.

Фахівці компанії Online Casino Market вивчили вплив пандемії та карантину на різні ніші індустрії гемблінгу. Пропонуємо ознайомитися з отриманими фактами та цифрами. У нас можна замовити розробку ігрового бізнесу під ключ.

Замовити послугу

Суть дослідження

Експерти підготували опитування для представників галузі казино й інших азартних розваг. Воно складалося з 8 питань про особливості роботи закладів після їхнього відкриття.

У дослідженні взяли участь 26 підприємців з 27 країн Європи, Африки та Південної Америки. Вони представляли такі країни:

• Фінляндія;
• Зімбабве;
• Південно-Африканська Республіка;
• Колумбія;
• Ботсвана;
• Нідерланди;
• Греція та інші.

Перші 5 питань передбачали обмін особистим досвідом операторів щодо функціонування бізнесу в умовах карантину.

Як пандемія вплинула на нішу слот-автоматів

Результати опитування:

Цікаво, що понад третина опитаних заявили, що відмовилися від роботи з відеослотами навіть після послаблення карантинних вимог. Найчастіше це було пов’язано з обмеженим простором.

Підприємці не могли розставити ігрові автомати на потрібній відстані один від одного. Водночас понад 60% респондентів встигли змінити планування своїх приміщень відповідно до нових правил.

Деякі власники наземних казино поділилися своїм досвідом дотримання нових заходів безпеки. Зокрема, 75% опитаних проводили регулярну дезінфекцію автоматів після кожного використання відвідувачами.

Спеціально розроблена система оповіщення допомагала співробітникам вчасно прибирати. Деякі оператори дотримувалися наперед наміченого графіка.

Особливості настільних ігор у казино

Розглянемо отримані результати:

Не всі підприємці мають у своєму асортименті ігрові столи. Однак ті, хто надає таку послугу, поділилися досвідом адаптації до роботи в умовах карантину.

Варто зазначити, що майже 30% опитаних не скорочували допустиму кількість відвідувачів за столами, а деякі зіткнулися з тим, що не змогли змінити їхнє розташування через величезні розміри.

Крім того, бізнесмени впровадили у свій робочий процес такі зміни:

• монтаж захисних бар'єрів;
• обслуговування максимум 3-х гравців за столом;
• не більше 6 користувачів за сеанс AR-гри;
• зменшена кількість стільців для клієнтів закладу.

Продаж напоїв та їжі

Результати дослідження показали:

Деякі підприємці пішли на радикальні заходи й повністю припинили продаж продуктів харчування і напоїв, закривши всі бари й ресторани.

Інші власники ігрових закладів продовжували надавати послуги після введення карантинних обмежень, наприклад, зменшуючи кількість місць у ресторані.

Були також вжиті такі заходи:

• продаж напоїв у одноразових стаканчиках;
• самообслуговування (шведський стіл);
• закриття барів і ресторанів після опівночі.

Запуск рекламних кампаній

Розглянемо отримані цифри:

Цікаво, що достатньо велика кількість респондентів (майже 25%) повністю відмовилася від проведення акцій у період карантину. Інші оператори розпочали відслідковувати потреби гравців, які перебувають під впливом обмежень, для запуску ефективних таргетованих рекламних кампаній.

Деякі підприємці поділилися своїм досвідом внесення змін до маркетингових стратегій:

• запуск акцій, орієнтованих виключно на нових користувачів;
• створення графіка винагород для постійних клієнтів;
• відмова в наданні безкоштовних напоїв та їжі VIP-гравцям.

Загальні наслідки для бізнесу

Фахівці отримали такі результати опитування:

У нормальних умовах більшість закладів було відкрито цілодобово. Проте обмеження, спричинені пандемією Covid-19, змусили операторів скоротити графік роботи щонайменше на 3 години. Це було пов'язано з необхідністю проведення ретельного прибирання та дезінфекції наприкінці дня.

Через обмежену кількість місць, виділених для гравців, багато підприємців вирішили обслуговувати лише тих клієнтів, які прийшли першими. Водночас один респондент вважав за краще працювати лише з постійними клієнтами.

Уряди більшості країн визначили ліміт відвідувачів казино у 200 осіб. Проте власники казино зазначили, що така кількість гостей налічується доволі рідко.

Актуальні питання роботи галузі гемблінгу після локдауну

Крім питань, які передбачають, що респонденти зможуть поділитися досвідом і вибрати кілька варіантів, були ще й опитування, у яких потрібно було відповідати лише у формі «так» чи «ні».

Дослідження такого типу були пов'язані з темою сучасних тенденцій в ігровій індустрії:

Після поступового повернення азартного сектору до колишнього режиму роботи власники деяких закладів зазначили, що розмір їхнього валового ігрового доходу за травень і червень був вищим, ніж за аналогічний період 2019-го року. Такий факт підтверджує популярність розваг.

Головне про роботу казино під час пандемії

Спалах Covid-19 і подальші карантинні обмеження стали справжнім випробуванням для всього світу. Пандемія вдарила по багатьох підприємствах. Однак більшості з них вдалося утриматися на плаву, адаптувавшись до роботи в нових умовах.

Серед основних нововведень, обраних операторами казино для виконання антиковідних вимог, можна виділити:

• дотримання правил соціального дистанціювання в ігрових залах;
• ретельне очищення і дезінфекцію обладнання та всіх приміщень;
• обмеження роботи барів і ресторанів або повна відмова від продажу напоїв та їжі;
• зміна маркетингових методів з акцентом на таргетовані рекламні кампанії.

Щоб дізнатися більше про роботу ігрових закладів у сучасних реаліях і заздалегідь підготувати свій бізнес до введення можливих обмежень, зверніться до менеджерів студії Online Casino Market.

Співробітники компанії із задоволенням поділяться з вами корисною інформацією та запропонують широкий спектр актуальних продуктів і послуг для власників наземного та віртуального гемблінг-бізнесу.

Замовити послугу