Влияние вспышки Covid-19 на игорный бизнес

Пандемия, начавшаяся в 2019-ом году и продолжающая менять порядок жизни людей по всему миру, а также последовавший за ней карантин кардинально перестроили схему функционирования гемблинг-заведений.

Самый значительный ущерб был нанесен букмекерскому бизнесу. Из-за отмены крупных спортивных мероприятий владельцы БК лишились множества источников прибыли. Перед операторами встал выбор: ждать, пока наступят лучшие времена, или переключиться на другие форматы гемблинга, в частности, на оказание услуг в режиме онлайн.

Ситуация с наземными игорными клубами также оказалась довольно нестабильной. Большинство заведений были вынуждены закрыться, а оставшимся пришлось продолжать работать в условиях жестких ограничений и подстраиваться под новые реалии.

Единственной сферой азартных игр, которая не столкнулась с трудностями, стала интернет-среда. Благодаря закрытию наземных локаций владельцы некоторых платформ получили новый приток трафика.

Специалисты компании Online Casino Market изучили влияние пандемии и карантина на различные ниши индустрии гемблинга. Предлагаем ознакомиться с полученными фактами и цифрами. У нас также можно заказать разработку игорного бизнеса под ключ.

Заказать услугу

Суть исследования

Эксперты подготовили опрос для представителей сферы казино и других азартных развлечений. Он состоял из 8-ми вопросов о порядке работы заведений после их открытия.

В исследовании приняли участие 26 предпринимателей из 27-ми стран Европы, Африки и Южной Америки:

• Финляндии;
• Зимбабве;
• Южной Африки;
• Колумбии;
• Ботсваны;
• Нидерландов;
• Греции и других.

Первые 5 вопросов подразумевали обмен личным опытом операторов по теме функционирования бизнеса в условиях карантина.

Как пандемия повлияла на нишу слот-автоматов

Результаты опроса показали:

Интересно, что более трети опрошенных заявили, что отказались от работы с видеослотами даже после ослабления карантинных требований. В большинстве случаев это было связано с ограниченным пространством.

Предприниматели не могли расставить игровые автоматы на нужном расстоянии друг от друга. При этом более 60% респондентов успели изменить планировку своих помещений в соответствии с новыми правилами.

Некоторые владельцы наземных казино поделились своим опытом следования новым мерам безопасности. В частности, 75% опрошенных проводили регулярную дезинфекцию автоматов после каждого их использования посетителями.

Специально разработанная система оповещения помогала сотрудникам вовремя проводить уборку. Некоторые операторы придерживались заранее намеченного графика.

Порядок работы настольных игр в казино

Рассмотрим полученные результаты:

Не все предприниматели имеют в своем ассортименте игровые столы. Однако те, кто оказывают такую услугу, поделились опытом адаптации к работе в условиях карантина.

Примечательно, что около 30% опрошенных не сокращали допустимое количество посетителей за столами, а некоторые столкнулись с тем, что не смогли изменить их расположение из-за огромных размеров.

Кроме того, бизнесмены внедрили в свой рабочий процесс такие изменения, как:

• установка защитных барьеров;
• обслуживание максимум 3-х игроков за столом;
• не более 6 пользователей за сеанс AR-игры;
• уменьшенное количество стульев для клиентов заведения.

Продажа напитков и еды

Результаты исследования показали:

Некоторые предприниматели пошли на радикальные меры и полностью прекратили продажу продуктов питания и напитков, закрыв все бары и рестораны.

Другие владельцы игорных заведений продолжали оказывать услуги после введения карантинных ограничений, например, уменьшая количество мест в ресторане.

Были также приняты такие меры:

• продажа напитков в одноразовых стаканчиках;
• самообслуживание (шведский стол);
• закрытие баров и ресторанов после полуночи.

Запуск рекламных кампаний

Рассмотрим полученные цифры:

Интересно, что довольно большое количество респондентов, около 25%, полностью отказались от проведения промоакций в период карантина. Другие операторы начали отслеживать потребности игроков, находящихся под действием ограничений, для запуска эффективных таргетированных рекламных кампаний.

Некоторые предприниматели поделились своим опытом внесения изменений в маркетинговые стратегии:

• запуск акций, ориентированных исключительно на новых пользователей;
• создание графика вознаграждений для постоянных клиентов;
• отказ в предоставлении бесплатных напитков и еды VIP-игрокам.

Общие последствия для бизнеса

Специалисты выявили такие показатели:

В нормальных условиях большинство заведений были открыты круглосуточно. Однако ограничения, вызванные пандемией Covid-19, вынудили операторов сократить график работы как минимум на 3 часа. Это было связано с необходимостью проведения более тщательной уборки и дезинфекции в конце дня.

Из-за ограниченного количества мест, выделенных для игроков, многие предприниматели решили обслуживать только тех клиентов, которые пришли первыми. При этом 1 респондент предпочел работать лишь с постоянными клиентами.

Правительства большинства стран установили лимит посетителей казино в 200 человек. Однако владельцы казино отметили, что такое количество гостей насчитывается довольно редко.

Актуальные вопросы работы сферы гемблинга после локдауна

Помимо вопросов, предполагающих, что респонденты смогут поделиться опытом и выбрать несколько вариантов ответа, было еще и несколько опросов, которые предусматривали ответы только в форме «да» или «нет».

Исследования такого типа были связаны с темой современных тенденций в игорной индустрии:

После постепенного возврата игорного сектора к прежнему режиму работы владельцы некоторых заведений отметили, что размер их валового игорного дохода за май и июнь был выше, чем за аналогичный период 2019-го года. Такой факт подтверждает растущую популярность азартных развлечений среди потребителей.

Главное о работе казино во время пандемии

Вспышка Covid-19 и последующие карантинные ограничения стали настоящим испытанием для всего мира. Пандемия сильно ударила по многим предприятиям. Однако большинству из них удалось удержаться на плаву, адаптировавшись к работе в новых условиях.

Среди основных нововведений, выбранных операторами казино для выполнения антиковидных требований, можно выделить:

• соблюдение правил социального дистанцирования в игровых залах;
• тщательную очистку и дезинфекцию оборудования и всех помещений;
• ограничение работы баров и ресторанов или полный отказ от продажи напитков и еды;
• изменение маркетинговых методов с упором на таргетированные рекламные кампании.

Чтобы узнать больше о работе игорных заведений в современных реалиях и заранее подготовить свой бизнес к введению возможных ограничений, обратитесь к менеджерам студии Online Casino Market.

Сотрудники компании с удовольствием поделятся с вами полезной информацией и предложат обширный спектр актуальных продуктов и услуг для владельцев наземного и виртуального гемблинг-бизнеса.

Купить в один клик